Pengumuman terbaru dari Belkin untuk menghentikan dukungan terhadap sebagian besar perangkat rumah pintar Wemo telah memicu kembali diskusi sengit tentang hak konsumen di era Internet of Things. Langkah ini mempengaruhi 27 produk berbeda, beberapa di antaranya baru dirilis pada November 2023, meninggalkan pelanggan dengan barang elektronik mahal yang tidak berguna kecuali mereka dapat bermigrasi ke Apple HomeKit sebelum batas waktu 31 Januari 2026.
Jadwal Penghentian Belkin Wemo
- Tanggal Pengumuman: Januari 2025
- Tanggal Berakhirnya Dukungan: 31 Januari 2026
- Perangkat yang Terdampak: 27 produk (mulai dari Agustus 2015 hingga November 2023)
- Perangkat yang Masih Bertahan: 4 produk akan tetap berfungsi melalui HomeKit
- Kompatibel dengan HomeKit: Hanya 7 dari 27 perangkat yang dihentikan mendukung migrasi HomeKit
Rilis Open Source Wajib Mendapat Dukungan
Para penggemar teknologi bersatu mendukung solusi yang menarik: memaksa produsen untuk merilis kode sumber dan spesifikasi teknis ketika mereka meninggalkan produk. Pendekatan ini akan memungkinkan pengguna terampil dan pengembang pihak ketiga untuk mempertahankan fungsionalitas bahkan setelah dukungan resmi berakhir. Ide ini mewakili jalan tengah antara kepentingan perusahaan dan hak konsumen, mengakui bahwa perusahaan mungkin perlu menghentikan produk sambil memastikan pelanggan tetap memiliki akses ke perangkat keras yang mereka beli.
Konsep ini meluas melampaui perangkat rumah pintar saja. Komunitas gaming telah melihat masalah serupa dengan judul seperti Rocket League , di mana dukungan platform tiba-tiba dihentikan, meninggalkan pengguna Mac dan Linux tidak dapat memainkan game yang telah mereka beli bertahun-tahun sebelumnya.
Solusi Alternatif yang Dibahas
- Rilis Open Source: Kode sumber dan spesifikasi protokol wajib disediakan ketika dukungan berakhir
- Desain Offline-First: Fungsi inti harus dapat bekerja tanpa koneksi internet
- Pendekatan Berbasis Standar: Menggunakan Thread, Matter, HomeKit untuk independensi vendor
- Pengungkapan Ketergantungan: Pelabelan yang jelas mengenai kebutuhan internet/akun untuk setiap fitur
Filosofi Desain Offline-First Muncul
Gerakan yang berkembang mengadvokasi perangkat pintar yang berfungsi penuh tanpa konektivitas internet. Anggota komunitas berargumen bahwa fitur perangkat keras dasar tidak boleh bergantung pada layanan cloud atau server produsen. Pendekatan offline-first ini akan memastikan bahwa saklar lampu pintar terus bekerja sebagai saklar biasa, bahkan jika server perusahaan mati secara permanen.
Harus beroperasi penuh seperti yang dijelaskan dalam brosur tanpa koneksi internet. Fitur apa pun yang memerlukan koneksi internet harus diberi harga dan dijual sebagai peningkatan opsional.
Namun, kenyataannya lebih bernuansa. Banyak fitur pintar benar-benar memerlukan konektivitas cloud - seperti pemantauan jarak jauh atau integrasi asisten suara. Tantangannya terletak pada membedakan antara fitur cloud yang diperlukan dan yang secara artifisial terikat pada layanan online untuk alasan bisnis.
Solusi Berbasis Standar Menunjukkan Harapan
Beberapa pengguna memberikan suara dengan dompet mereka dengan memilih perangkat yang mendukung standar terbuka seperti Thread , Matter , dan HomeKit . Protokol ini memungkinkan perangkat dari produsen berbeda untuk bekerja sama dan mengurangi ketergantungan pada infrastruktur perusahaan tunggal mana pun. Ketika satu perusahaan keluar dari pasar, perangkat sering kali dapat terus berfungsi melalui sistem kontrol alternatif.
Beberapa perusahaan berpikiran maju sudah menunjukkan praktik yang lebih baik. Beberapa produsen IoT sekarang merilis perangkat lunak server open-source bersamaan dengan perangkat keras mereka, memastikan pelanggan dapat mempertahankan fungsionalitas bahkan jika perusahaan asli menghilang.
Statistik Dampak E-Waste
- E-Waste Minimum yang Dihasilkan: 130 juta pon sejak 2014 (estimasi US PIRG)
- Kesadaran Konsumen: 43% pembeli tidak menyadari perangkat dapat kehilangan dukungan
- Penyebab: Perangkat lunak yang kedaluwarsa dan layanan cloud yang dibatalkan
Kesadaran Konsumen Masih Rendah
Meskipun kesadaran komunitas teknis berkembang, konsumen mainstream sering kali tetap tidak menyadari bahwa pembelian pintar mereka mungkin berhenti bekerja dalam beberapa tahun. Survei terbaru menunjukkan bahwa 43% pembeli tidak menyadari bahwa perangkat terhubung dapat kehilangan dukungan dari waktu ke waktu. Kesenjangan pengetahuan ini memungkinkan produsen untuk melanjutkan praktik yang akan menghadapi perlawanan lebih kuat dari konsumen yang terinformasi.
Federal Trade Commission telah mulai memperingatkan perusahaan tentang potensi pelanggaran hukum garansi ketika mereka gagal mengungkapkan jadwal dukungan. Namun, penegakan hukum tetap terbatas, dan beban masih jatuh terutama pada konsumen untuk meneliti dan memahami implikasi jangka panjang dari pembelian mereka.
Situasi Belkin berfungsi sebagai pengingat lain bahwa di pasar saat ini, membeli perangkat pintar sering berarti menyewa fungsionalitas daripada memilikinya secara langsung. Sampai regulasi mengejar teknologi, konsumen harus mempertimbangkan dengan hati-hati apakah kenyamanan fitur pintar membenarkan risiko keusangan di masa depan.
Referensi: Belkin shows tech firms getting too comfortable with bricking customers' stuff