Meningkatnya penggunaan konten buatan AI dalam komunikasi profesional telah memicu diskusi hangat tentang etika digital dan rasa hormat di tempat kerja. Semakin banyak karyawan yang membagikan output mentah dari ChatGPT dan model bahasa lainnya tanpa tinjauan yang tepat, menyebabkan frustrasi di antara rekan kerja yang merasa waktu mereka terbuang untuk informasi yang belum diverifikasi dan berpotensi tidak akurat.
Masalah Bukti Pemikiran
Selama berabad-abad, teks tertulis membawa jaminan inheren bahwa seseorang telah menginvestasikan waktu dan upaya mental dalam membuatnya. Bukti pemikiran alami ini berfungsi sebagai filter kualitas dasar. Kini, alat AI telah membuat pembuatan teks menjadi hampir tanpa usaha, secara fundamental mengubah dinamika ini. Ketika seseorang membagikan output AI tanpa tinjauan, penerima tidak lagi dapat mengasumsikan bahwa konten tersebut telah dipertimbangkan dengan matang atau diverifikasi keakuratannya.
Komunitas telah mengidentifikasi beberapa skenario yang sangat bermasalah. Beberapa karyawan menempelkan respons ChatGPT langsung ke dalam email atau pesan chat tanpa pengungkapan. Yang lain mengirimkan tinjauan kode untuk pull request yang dibuat AI tanpa mengujinya sendiri terlebih dahulu. Mungkin yang paling membuat frustrasi adalah ketika rekan kerja merespons pertanyaan teknis dengan langsung berkonsultasi dengan AI dan membacakan kembali responsnya secara verbatim, daripada mengakui bahwa mereka tidak tahu jawabannya.
Dampak Tempat Kerja dan Kekhawatiran Kualitas
Konsekuensi praktisnya melampaui sekadar gangguan. Peninjau kode melaporkan menghabiskan waktu yang jauh lebih banyak untuk memeriksa submission yang dibuat AI, sering menemukan kesalahan dasar yang seharusnya sudah tertangkap sebelum submission. Diskusi teknis menjadi berputar-putar ketika peserta membela posisi yang dibuat AI yang mereka sendiri tidak sepenuhnya pahami.
Saya benar-benar berharap beberapa rekan kerja saya berhenti menggunakan LLM untuk menulis email atau bahkan pesan Teams kepada saya. Itu terasa sangat tidak sopan, sampai-sampai saya tidak ingin membacanya lagi.
Komunikasi email telah sangat terpengaruh, dengan penerima melaporkan bahwa mereka dapat dengan mudah mengidentifikasi pesan yang dibuat AI dari nada yang bertele-tele dan generik serta frasa-frasa khasnya. Beberapa pesan bahkan secara tidak sengaja menyertakan prompt AI itu sendiri, seperti Apakah Anda ingin saya memformat ini untuk Outlook atau membantu Anda mempostingnya ke channel tertentu?
Tanda-tanda Peringatan Konten AI yang Umum:
- Teks yang bertele-tele dengan kepadatan informasi rendah
- Bahasa korporat generik dan basa-basi
- Penyertaan tidak sengaja prompt AI dalam pesan
- Penggunaan tanda pisah panjang dan struktur kalimat formal
- Respons yang tidak langsung menjawab pertanyaan spesifik
Argumen Tandingan Aksesibilitas
Tidak semua orang setuju bahwa bantuan AI secara inheren bermasalah. Penutur bahasa Inggris non-natif dan individu dengan kesulitan menulis berargumen bahwa alat AI membantu mereka berkomunikasi lebih efektif dan profesional. Pengguna ini sering menginvestasikan upaya yang signifikan dalam membuat prompt dan meninjau output sebelum membagikannya.
Perbedaan kunci tampaknya terletak antara menggunakan AI sebagai alat bantu menulis versus menggunakannya sebagai pengganti pemikiran manusia. Ketika seseorang menggunakan AI untuk memperbaiki tata bahasa atau memperjelas ide-ide mereka yang sudah ada, niat manusia yang mendasari tetap utuh. Masalah muncul ketika AI menghasilkan baik ide maupun ekspresi tanpa tinjauan manusia yang bermakna.
Praktik Etika AI yang Direkomendasikan:
- Selalu ungkapkan ketika membagikan konten yang dihasilkan AI
- Tinjau dan verifikasi output AI sebelum membagikannya
- Bertanggung jawab atas akurasi konten AI yang dibagikan
- Gunakan AI sebagai alat bantu menulis, bukan pengganti untuk berpikir
- Pertimbangkan apakah penerima benar-benar menginginkan respons yang dihasilkan AI
Pedoman Etika yang Muncul
Konsensus sedang terbentuk seputar prinsip-prinsip etika AI dasar. Transparansi tentang penggunaan AI memungkinkan penerima untuk menyesuaikan ekspektasi mereka. Lebih penting lagi, siapa pun yang membagikan konten yang dibuat AI harus meninjau dan mengadopsinya sebagai karya mereka sendiri, bertanggung jawab atas keakuratan dan kesesuaiannya.
Komunitas menyarankan bahwa mengatakan Saya bertanya kepada ChatGPT dan inilah yang dikatakannya kurang membantu daripada mengakui ketidaktahuan atau meluangkan waktu untuk memahami dan memverifikasi respons AI sebelum membagikan wawasan dengan kata-kata sendiri. Pendekatan ini menghormati baik waktu penerima maupun sifat kolaboratif komunikasi profesional.
Seiring alat AI menjadi lebih canggih dan sulit dideteksi, penekanan pada tinjauan manusia dan akuntabilitas menjadi semakin kritis. Tujuannya bukan untuk menghilangkan bantuan AI tetapi untuk memastikan bahwa itu meningkatkan daripada menggantikan komunikasi manusia yang penuh pertimbangan.
Referensi: IT'S RUDE TO SHOW AI OUTPUT TO PEOPLE