Gangguan telekomunikasi signifikan melanda beberapa jaringan telepon UK pada Kamis sore, meninggalkan jutaan pelanggan tidak dapat melakukan atau menerima panggilan. Gangguan ini mempengaruhi beberapa penyedia layanan utama, meskipun tingkat dan penyebab gangguan bervariasi di berbagai jaringan.
Area Dampak Geografis:
- London
- Birmingham
- Manchester
- Glasgow Catatan: Area-area ini menunjukkan konsentrasi laporan tertinggi di DownDetector, kemungkinan mencerminkan kepadatan populasi daripada dampak geografis yang selektif
Dampak Jaringan Bervariasi Antar Penyedia
Gangguan ini terutama berdampak pada BT dan anak perusahaannya EE , dengan gangguan layanan yang dikonfirmasi mempengaruhi panggilan suara. Juru bicara BT mengakui bahwa mereka saat ini sedang menangani masalah yang berdampak pada layanan mereka. Namun, situasi dengan jaringan lain terbukti lebih kompleks dari yang dilaporkan awalnya. Sementara laporan awal menyebutkan Vodafone dan Three juga terdampak, kedua perusahaan kemudian mengkonfirmasi kepada BBC bahwa mereka tidak mengalami masalah jaringan. Beberapa pengguna melaporkan masalah terisolasi, tetapi ini tampaknya merupakan insiden lokal daripada gangguan yang meluas.
O2 mempertahankan operasi normal sepanjang insiden, dengan juru bicara perusahaan menjelaskan bahwa lonjakan kecil dalam masalah yang dilaporkan hanyalah karena pelanggan mencoba menghubungi teman dan keluarga di jaringan yang terdampak.
Status Jaringan yang Dikonfirmasi Selama Gangguan:
- BT/EE: Gangguan dikonfirmasi mempengaruhi panggilan suara
- Vodafone: Tidak ada masalah jaringan (dikonfirmasi oleh BBC )
- Three: Tidak ada masalah jaringan (dikonfirmasi oleh BBC )
- O2: Operasi normal, lonjakan kecil dalam laporan karena pelanggan menelepon jaringan yang terdampak
Penyebab Teknis Menunjuk pada Masalah BGP
Diskusi komunitas dengan cepat beralih ke penyebab teknis potensial, dengan banyak yang menarik paralel dengan gangguan besar sebelumnya. Gangguan Rogers Communications 2022 di Kanada dan gangguan Optus 2023 di Australia keduanya berasal dari kesalahan konfigurasi BGP ( Border Gateway Protocol ). BGP adalah protokol internet kritis yang membantu merutekan lalu lintas antar jaringan, dan kesalahan dalam konfigurasinya dapat menyebabkan kegagalan konektivitas yang meluas.
Saya bertanya-tanya apakah penyebabnya akan sama dengan gangguan besar Rogers di '22, kesalahan BGP klasik.
Insiden Rogers sangat parah, tidak hanya mematikan layanan mobile tetapi juga internet rumah, sirkuit korporat, dan bahkan mencegah panggilan darurat dari routing dengan benar ke jaringan alternatif. Kompleksitas teknis telekomunikasi modern berarti bahwa satu kesalahan konfigurasi dapat menyebar ke berbagai layanan.
BGP ( Border Gateway Protocol ): Protokol routing yang menentukan jalur terbaik untuk data berpindah melintasi internet antara jaringan dan penyedia layanan yang berbeda.
Gangguan Terkait BGP Serupa:
- 2022 Rogers Communications ( Canada ): Kesalahan konfigurasi BGP menyebabkan gangguan nasional yang mempengaruhi layanan seluler, internet, dan darurat
- 2023 Optus ( Australia ): Masalah terkait BGP menyebabkan gangguan telekomunikasi besar
Tantangan Komunikasi Selama Gangguan
Insiden ini menyoroti tantangan berkelanjutan dengan cara penyedia telekomunikasi berkomunikasi selama gangguan layanan. Banyak pelanggan mengeluh tentang kurangnya pembaruan tepat waktu dari penyedia mereka, terutama mengkhawatirkan bagi mereka yang mengharapkan panggilan penting dari profesional medis atau layanan kritis lainnya. Ironinya tidak luput dari pengamat bahwa penyedia kemungkinan mencoba memberi tahu pelanggan melalui SMS, dengan pesan-pesan tersebut hanya tiba setelah layanan dipulihkan.
Kekhawatiran Infrastruktur yang Lebih Luas
Gangguan ini memicu diskusi yang lebih luas tentang ketahanan telekomunikasi dan implikasi keamanan potensial. Beberapa anggota komunitas mencatat kebetulan waktu dengan masalah infrastruktur lainnya, termasuk gangguan Starlink , meskipun tidak ada koneksi langsung yang ditetapkan. Yang lain menarik perhatian pada bagaimana gangguan semacam itu dapat digunakan sebagai senjata selama konflik internasional, menunjuk pada contoh-contoh di mana pemerintah sengaja membatasi komunikasi selama periode sensitif.
Insiden ini berfungsi sebagai pengingat betapa bergantungnya masyarakat modern pada infrastruktur telekomunikasi, dan seberapa cepat gangguan meluas dapat terjadi ketika protokol jaringan inti gagal. Sementara gangguan khusus ini diselesaikan dengan relatif cepat, ini menggarisbawahi pentingnya sistem cadangan yang kuat dan protokol komunikasi yang jelas selama gangguan layanan.
Referensi: Phone networks down: EE, BT, Three and Vodafone all not working in mass outage