Smartwatch Fenix 8 Pro Seharga 2.000 Dollar AS dari Garmin Hadapi Kritik Keras Pengguna Meski Punya Inovasi Satelit

Garmin telah meluncurkan smartwatch termahalnya hingga saat ini, Fenix 8 Pro , yang menampilkan konektivitas satelit dan layar microLED premium. Namun, respons komunitas teknologi mengungkapkan gambaran kompleks dari perangkat keras yang mengesankan namun ternoda oleh kompromi signifikan dan keputusan harga yang meragukan.

Harga Premium Bertemu Skeptisisme Pengguna

Harga 2.000 dollar AS untuk model microLED Fenix 8 Pro telah memicu perdebatan sengit di kalangan pengguna. Banyak pelanggan lama Garmin mengungkapkan frustrasi dengan strategi harga perusahaan, mencatat bagaimana biaya terus meningkat dengan setiap generasi. Versi AMOLED dimulai dari 1.200 dollar AS , namun bahkan opsi entry-level ini menghadapi kritik atas proposisi nilainya. Pengguna menunjukkan bahwa generasi sebelumnya seperti Fenix 6 Pro menawarkan fungsionalitas inti yang serupa dengan setengah harga saat ini, membuat model terbaru terasa terlalu mahal bagi banyak calon pembeli.

Harga dan Model Fenix 8 Pro

Biaya Tambahan:

• Layanan satelit inReach : $7.99/bulan minimum
• Biaya tambahan berdasarkan fitur paket yang dipilih

Trade-off Daya Tahan Baterai Mengecewakan Pengguna Inti

Salah satu kekuatan tradisional Garmin - daya tahan baterai yang luar biasa - telah menjadi isu kontroversial dengan model baru ini. Versi microLED menawarkan daya tahan baterai hingga 10 hari, sementara varian AMOLED dapat mencapai 28 hari dengan always-on display dinonaktifkan, turun menjadi hanya 12 hari dengan fitur tersebut diaktifkan. Sebagai perbandingan, model lama dengan layar MIP (Memory-in-Pixel) bisa bertahan 30-45 hari. Pelari jarak jauh dan penggemar aktivitas luar ruangan, yang membentuk basis pengguna inti Garmin , melihat ini sebagai kemunduran signifikan. Banyak yang lebih memilih seri Enduro perusahaan, yang mempertahankan teknologi layar MIP tradisional dan performa baterai yang superior.

Layar MIP menggunakan teknologi reflektif yang menjadi lebih terlihat di bawah sinar matahari terang dan mengonsumsi daya yang sangat sedikit, tidak seperti layar AMOLED yang memancarkan cahayanya sendiri.

Spesifikasi Teknis Utama

Fitur Layar:

• microLED: kecerahan 4.500 nits ("smartwatch paling terang yang pernah ada")
• Teknologi layar resolusi tinggi
• Opsi layar always-on (hanya AMOLED)

Konektivitas:

• Pesan satelit inReach (jaringan Skylo)
• Konektivitas seluler LTE
• Bluetooth untuk pairing smartphone

Daya Tahan:

• Konstruksi tahan selam
• Tombol logam kedap air
• Penutup pelindung sensor logam
• Senter LED bawaan

Pelacakan Kesehatan:

• Fungsi ECG
• Pemantauan detak jantung (sensor Elevate 5)
• Pelacakan tidur dan saran
• Skor daya tahan dan bukit
• Saran latihan harian

Kekhawatiran Kualitas Perangkat Lunak Berlanjut

Meskipun ada peningkatan perangkat keras, pengguna terus melaporkan masalah keandalan perangkat lunak yang telah mengganggu perangkat Garmin selama bertahun-tahun. Anggota komunitas menggambarkan mengalami bug yang membutuhkan waktu berbulan-bulan atau bahkan bertahun-tahun untuk diperbaiki, dengan beberapa fitur rusak setelah pembaruan perangkat lunak. Pendekatan pengembangan perusahaan, yang secara historis memerlukan pembangunan fitur secara terpisah untuk keluarga perangkat yang berbeda, telah disatukan, namun jaminan kualitas tetap tidak konsisten. Pengguna melaporkan masalah mulai dari kontrol volume Bluetooth yang rusak hingga pelacakan latihan yang tidak akurat, menunjukkan bahwa pengembangan perangkat lunak Garmin belum mengimbangi ambisi perangkat kerasnya.

Keterbatasan Cakupan Satelit Menimbulkan Kekhawatiran Keamanan

Fitur konektivitas satelit, meskipun inovatif, menggunakan teknologi Skylo daripada jaringan Iridium global yang ditemukan di perangkat InReach khusus Garmin . Ini menciptakan peta cakupan yang terutama melayani Amerika Serikat daratan, dengan cakupan internasional yang terbatas. Bagi penggemar aktivitas luar ruangan serius yang menjelajah ke daerah terpencil secara global, ini merupakan keterbatasan signifikan dibandingkan dengan komunikator satelit tradisional. Biaya berlangganan bulanan sebesar 7,99 dollar AS menambah total biaya kepemilikan, membuat perangkat kurang menarik bagi pengguna sesekali.

Perbandingan Cakupan Satelit

Fenix 8 Pro ( Skylo Network ):

• Cakupan penuh: Amerika Serikat daratan
• Cakupan terbatas: Sebagian Eropa, lokasi internasional tertentu
• Kesenjangan cakupan di banyak area hutan belantara terpencil secara global

Perangkat InReach Tradisional ( Iridium Network ):

• Cakupan global termasuk wilayah kutub
• 150+ negara didukung
• Lebih dari 17.000 respons insiden ditangani oleh tim Garmin Response

Ketersediaan Layanan:

• Fenix 8 Pro : 4 September 2024
• Pengumuman Apple Watch Ultra 3 : 9 September 2024

Posisi Pasar dan Kompetisi

Fenix 8 Pro memasuki lanskap kompetitif di mana model Apple Watch Ultra menawarkan fitur serupa dengan harga lebih rendah, sambil mempertahankan integrasi perangkat lunak yang superior untuk pengguna iPhone . Namun, daya tahan perangkat keras dan kemampuan pelacakan kebugaran khusus Garmin terus menarik pengguna yang berdedikasi. Tantangan perusahaan terletak pada menyeimbangkan fitur premium dengan kebutuhan praktis audiens inti mereka - atlet dan penggemar aktivitas luar ruangan yang memprioritaskan keandalan dan daya tahan baterai daripada layar yang mencolok.

Perangkat lunaknya terasa seperti terminal bodoh dari web, tidak bekerja dengan benar tanpa koneksi Internet.

Fenix 8 Pro mewakili upaya Garmin untuk bersaing di pasar smartwatch premium, namun umpan balik pengguna menunjukkan perusahaan mungkin telah kehilangan pandangan tentang apa yang membuat perangkat mereka menarik sejak awal. Meskipun inovasi perangkat kerasnya mengesankan, kombinasi harga tinggi, daya tahan baterai yang berkurang, dan masalah perangkat lunak yang persisten menciptakan proposisi nilai yang menantang bahkan bagi pelanggan setia.

Referensi: Garmin Beats Apple to Market with Satellite-Connected Smartwatch