Seri flagship Google Pixel 10 menghadapi serangkaian masalah teknis yang merusak kepercayaan pengguna terhadap lineup smartphone terbaru perusahaan ini. Mulai dari kegagalan mekanis pada aksesori resmi hingga masalah performa fundamental pada unit pemrosesan grafis perangkat, para early adopter menemukan bahwa perangkat premium Google mungkin tidak memberikan keandalan yang diharapkan dari produk flagship.
Pixelsnap Ring Stand Mengalami Kegagalan Mekanis
Pixelsnap Ring Stand seharga 49 dolar AS, aksesori magnetik resmi Google untuk seri Pixel 10, mengalami kegagalan hardware yang meluas dalam hitungan hari penggunaan. Perangkat yang berfungsi sebagai wireless charger dan phone stand melalui teknologi Qi2 ini mengandalkan dua sekrup kecil untuk mempertahankan tegangan pada mekanisme ring berengselnya. Pengguna melaporkan sekrup-sekrup ini mengendur dengan penggunaan reguler, dengan beberapa terlepas sepenuhnya dalam minggu pertama atau setelah sekitar 100 kali lipatan engsel.
Kegagalan mekanis ini membuat stand tidak dapat menopang ponsel dengan baik dan bahkan dapat menggores case pelindung ketika bagian hardware terlepas. Meskipun beberapa pengguna telah mencoba perbaikan menggunakan obeng Torx, perbaikan ini terbukti sementara, dan sebagian besar konsumen tidak memiliki alat khusus yang diperlukan untuk perawatan semacam itu. Menambah kekhawatiran, masalah overheating selama wireless charging semalaman telah dilaporkan, dengan dokumentasi dukungan Google menyarankan pengguna untuk melepas aksesori magnetik selama charging—panduan yang tidak ada dalam materi pemasaran produk.
Masalah Pixelsnap Ring Stand:
- Harga: USD $49
- Timeline kerusakan: Dalam minggu pertama atau ~100 kali lipatan
- Komponen bermasalah: Dua sekrup kecil pada mekanisme engsel
- Kekhawatiran tambahan: Overheat saat wireless charging
Performa GPU Terhambat oleh Masalah Driver
Selain masalah aksesori, seri Pixel 10 menghadapi tantangan performa signifikan yang berasal dari graphics processing unit chip Tensor G5-nya. GPU PowerVR DXT-48-1536, yang secara teoritis seharusnya memberikan performa 1,5 TFLOPS dengan dukungan fitur Vulkan 1.3 modern, berkinerja sangat buruk dalam skenario dunia nyata. Hasil benchmark menunjukkan GPU Pixel 10 mencetak skor hampir sepertiga dari yang dicapai Pixel 9 Pro generasi sebelumnya, menempatkannya jauh di belakang kompetitor seperti Galaxy S25.
Akar penyebabnya tampaknya adalah masalah software di mana GPU tetap terkunci pada frekuensi idle 396MHz bahkan selama tugas-tugas berat, jauh di bawah clock speed maksimum 1GHz yang dirating. Bottleneck performa ini menyebabkan battery drain yang parah selama video playback, masalah kompatibilitas dengan game dan emulator, serta masalah dengan footage action camera populer. Pengguna melaporkan pengalaman yang membuat frustrasi dengan tugas-tugas dasar seperti menonton video YouTube dan Instagram.
Perbandingan Performa GPU:
- Skor GPU Pixel 10 : ~33% dari performa Pixel 9 Pro
- Frekuensi GPU saat ini: Terkunci pada 396MHz (kecepatan idle)
- Frekuensi maksimum yang dinilai: 1GHz
- Performa teoretis: 1.5 TFLOPS dengan dukungan Vulkan 1.3
Solusi Software di Cakrawala
Masalah performa GPU mungkin dapat diselesaikan melalui update software di masa depan, karena seri Pixel 10 dikirim dengan GPU driver versi v24.3 sementara Imagination Technologies telah merilis driver v25.1 yang lebih baru dengan dukungan Android 16. Google secara historis telah memberikan peningkatan performa GPU yang signifikan melalui update driver sebagai bagian dari rilis Android major, menunjukkan perbaikan bisa datang dengan December Feature Drop atau melalui rilis beta Android 16.
Alternatif Third-Party Bermunculan
Sementara Google belum secara publik mengatasi kegagalan Pixelsnap Ring Stand atau mengeluarkan recall, manufacturer third-party mengisi kekosongan dengan aksesori Qi2-compatible alternatif. Perusahaan termasuk Spigen, Ringke, Anker, UAG, dan Belkin menawarkan produk kompetitif yang sering menyamai atau melampaui spesifikasi Google sambil memberikan durabilitas yang ditingkatkan, manajemen panas yang lebih baik, dan dukungan untuk case yang lebih tebal. Alternatif ini mendukung standar wireless charging 15W yang sama, dengan kemampuan fast charging Qi2.2 25W pada Pixel 10 Pro XL.
Konvergensi masalah hardware dan software merepresentasikan tantangan signifikan bagi ambisi smartphone Google, terutama karena perusahaan memposisikan seri Pixel 10 sebagai penawaran premium dengan kemampuan wireless charging Qi2 canggih dan fitur magnetic alignment yang membedakannya dari implementasi Android sebelumnya.