Penelitian terbaru OpenAI mengungkap pergeseran mencolok dalam cara orang menggunakan ChatGPT . Meskipun perusahaan telah gencar memasarkan alat AI -nya untuk penggunaan profesional, aplikasi konsumen kini mendominasi platform tersebut, mencakup lebih dari 70% dari seluruh penggunaan. Tren ini telah memicu perdebatan sengit tentang keberlanjutan finansial jangka panjang OpenAI .
Pengambilalihan Konsumen
Data menunjukkan penggunaan ChatGPT yang tidak terkait pekerjaan telah meledak 8 kali lipat hanya dalam satu tahun, sementara penggunaan terkait pekerjaan hanya tumbuh 3,4 kali lipat selama periode yang sama. Pergeseran dramatis ini berarti ChatGPT telah menjadi produk konsumen utama, meskipun ada upaya pemasaran korporat yang signifikan dan adopsi wajib di beberapa perusahaan.
Pertumbuhan ini sangat kuat di kalangan pengguna muda, wanita, dan orang-orang di negara berpendapatan rendah. Meskipun jangkauan global ini mengesankan, hal ini menciptakan teka-teki ekonomi yang menantang bagi OpenAI . Melayani ratusan juta pengguna yang mengharapkan akses gratis atau berbiaya rendah membutuhkan sumber daya komputasi yang masif dan perangkat keras yang mahal.
Statistik Pertumbuhan Penggunaan ChatGPT
- Pertumbuhan penggunaan non-kerja: 8x dalam satu tahun
- Pertumbuhan penggunaan kerja: 3,4x dalam satu tahun
- Penggunaan non-kerja saat ini: 73% dari semua permintaan
- Adopsi global: ~10% dari populasi dewasa dunia
- Pengguna aktif mingguan: Hampir 1 miliar
Masalah Ekonomi
Diskusi komunitas menyoroti kekhawatiran serius tentang ekonomi unit OpenAI . Tidak seperti perusahaan perangkat lunak tradisional yang dapat melayani jutaan pengguna dengan biaya tambahan minimal, setiap percakapan ChatGPT memerlukan daya komputasi yang signifikan. Ini menciptakan apa yang disebut beberapa analis sebagai struktur biaya yang membebankan.
Anda secara efektif memiliki insinyur/ilmuwan bergaji tinggi yang menjalankan model komputasi mahal pada beberapa perangkat keras termahal di pasar untuk memberikan instruksi tentang cara melakukan sesuatu kepada orang-orang di negara berpendapatan rendah.
Perhitungannya mengkhawatirkan. Bahkan jika OpenAI mencapai pendapatan iklan setingkat Facebook sekitar 50 dolar Amerika per pengguna setiap tahun di 700 juta pengguna, menghasilkan 35 miliar dolar Amerika dalam pendapatan, ini masih akan berjuang melawan proyeksi biaya komputasi sebesar 150 miliar dolar Amerika selama lima tahun. Pengembalian investasi bisa mencapai 18 tahun, jauh lebih lama dari kebanyakan investasi teknologi.
Proyeksi Keuangan OpenAI
- Potensi pendapatan setara Facebook: 35 miliar USD per tahun (700 juta pengguna × 50 USD ARPU)
- Proyeksi biaya komputasi: 150 miliar USD selama 5 tahun
- Kerugian 2024: 5 miliar USD dengan ARR prospektif 10 miliar USD
- Estimasi timeline ROI: 18 tahun dengan model saat ini
Dilema Periklanan
Banyak pengamat mengharapkan OpenAI akhirnya akan memperkenalkan periklanan untuk memonetisasi basis pengguna masifnya. Namun, strategi ini menghadapi tantangan unik. Tidak seperti platform media sosial di mana pengguna menggulir konten selama berjam-jam, pengguna ChatGPT biasanya mencari jawaban spesifik untuk pertanyaan langsung.
Menerapkan periklanan yang efektif dalam antarmuka chat terbukti lebih kompleks daripada iklan media sosial tradisional. Pengguna mungkin hanya menggulir melewati iklan yang jelas untuk mencapai jawaban yang mereka inginkan, berpotensi mengurangi efektivitas iklan dibandingkan platform lain.
Perjuangan Adopsi Perusahaan
Sementara konsumen merangkul ChatGPT untuk panduan praktis, pencarian informasi, dan tugas menulis, adopsi perusahaan tetap lambat. Ini sangat membingungkan mengingat bahwa OpenAI memiliki akses ke saluran penjualan perusahaan kelas dunia Microsoft melalui Azure .
Adopsi bisnis yang lambat menunjukkan perusahaan mungkin melihat chatbot AI lebih sebagai alat eksperimental daripada infrastruktur bisnis penting. Ini menciptakan tekanan tambahan pada OpenAI untuk memonetisasi basis konsumennya, yang biasanya menghasilkan pendapatan per pengguna yang lebih rendah daripada pelanggan bisnis.
Kasus Penggunaan Teratas ChatGPT
- Panduan Praktis - Kategori penggunaan yang paling umum
- Mencari Informasi - Paling populer kedua
- Menulis - Paling umum ketiga, mendominasi tugas-tugas terkait pekerjaan
- Ketiga kategori ini menyumbang hampir 80% dari semua percakapan
- Pemrograman komputer mewakili bagian yang relatif kecil dari penggunaan
Melihat ke Depan
Penelitian mengungkap jangkauan luar biasa ChatGPT - sekitar 10% dari populasi dewasa dunia kini menggunakan layanan tersebut. Namun, popularitas tidak secara otomatis diterjemahkan menjadi profitabilitas dalam lingkungan berbiaya tinggi industri AI .
OpenAI menghadapi tantangan kritis: mengubah keterlibatan pengguna yang masif menjadi aliran pendapatan berkelanjutan sambil bersaing melawan raksasa teknologi mapan dan alternatif sumber terbuka yang muncul. Masa depan perusahaan mungkin bergantung pada menemukan metode monetisasi inovatif yang bekerja dalam kendala unik antarmuka AI percakapan.
Catatan: LLM adalah singkatan dari Large Language Model, teknologi AI yang menggerakkan ChatGPT Catatan: Ekonomi unit mengacu pada pendapatan dan biaya yang terkait dengan melayani setiap pengguna individual
Referensi: How People Use ChatGPT