Kelompok advokasi konsumen sedang memberikan tekanan signifikan kepada Microsoft untuk mempertimbangkan kembali keputusannya mengakhiri pembaruan keamanan gratis untuk Windows 10 pada 14 Oktober 2025. Kampanye ini menyoroti kekhawatiran tentang jutaan komputer yang masih berfungsi menjadi rentan terhadap serangan siber dan berpotensi berkontribusi pada limbah elektronik.
Consumer Reports Memimpin Perlawanan Terhadap Jadwal Microsoft
Consumer Reports , yang mewakili 5 juta anggota, telah mengirimkan surat resmi kepada CEO Microsoft Satya Nadella yang menyatakan kekhawatiran serius tentang penghentian dukungan Windows 10 . Organisasi tersebut berargumen bahwa keputusan Microsoft akan membuat jutaan pengguna terdampar yang komputernya tidak dapat meningkatkan ke Windows 11 karena ketidakcocokan perangkat keras. Policy fellow Stacey Higginbotham dan direktur kebijakan teknologi Justin Brookman menulis surat tersebut, menekankan bahwa masalah ini mempengaruhi baik konsumen individu maupun keamanan nasional.
Organisasi yang Terlibat dalam Kampanye
- Consumer Reports: Memimpin kampanye dengan surat resmi kepada CEO Satya Nadella
- Public Interest Research Group (PIRG): Petisi awal diajukan pada Oktober 2023
- European Right to Repair coalition: Mendukung tuntutan perpanjangan dukungan
- iFixit: Mendukung kampanye hak konsumen
- Timeline masalah kompatibilitas perangkat keras: Windows 11 dirilis 2021, mempengaruhi PC yang diproduksi 2016-2019
Skala Besar Perangkat yang Terdampak Menimbulkan Kekhawatiran Lingkungan
Angka-angka menggambarkan tantangan yang mengkhawatirkan di masa depan. Data terkini menunjukkan bahwa 46,2 persen pengguna global masih mengoperasikan Windows 10 per Agustus 2025, dengan perkiraan 200 hingga 400 juta PC tidak dapat meningkatkan ke Windows 11 karena tidak memenuhi persyaratan perangkat keras. Public Interest Research Group ( PIRG ) telah bergabung dalam kampanye ini, memperingatkan bahwa hingga 400 juta komputer yang masih berfungsi sempurna bisa berakhir di tempat pembuangan sampah hanya karena tidak memenuhi spesifikasi perangkat keras Windows 11 yang ketat.
Statistik Penggunaan dan Dampak Windows 10
| Metrik | Nilai |
|---|---|
| Penggunaan global Windows 10 (Agustus 2025) | 46,2% |
| PC yang tidak dapat upgrade ke Windows 11 | 200-400 juta |
| Komputer yang berpotensi dibuang | Hingga 400 juta |
| Anggota Consumer Reports yang terwakili | 5 juta |
| Komputer yang masih digunakan (dibeli sejak 2019, dimiliki ≤5 tahun) | >95% |
Program Perpanjangan Berbayar Microsoft Menuai Kritik
Solusi yang diusulkan Microsoft —biaya 30 dolar Amerika Serikat untuk perpanjangan pembaruan keamanan satu tahun—telah menuai kritik tajam dari para advokat konsumen. Consumer Reports menggambarkan pendekatan ini sebagai sikap yang tidak bersahabat terhadap konsumen, memaksa pengguna untuk membayar perlindungan keamanan dasar atau berlangganan layanan Microsoft yang tidak terkait. Organisasi tersebut berargumen bahwa strategi ini memungkinkan Microsoft untuk merebut pangsa pasar dari pesaing sambil meninggalkan pengguna dengan pilihan terbatas untuk mempertahankan keamanan komputer mereka.
Harga Dukungan Diperpanjang Microsoft
- Perpanjangan pembaruan keamanan satu tahun: USD 30
- Tanggal penghentian dukungan: 14 Oktober 2025
- Pilihan alternatif: Membeli komputer baru yang kompatibel dengan Windows 11 (ratusan dolar) atau menggunakan layanan Microsoft yang tidak terkait untuk dukungan gratis
Persyaratan Perangkat Keras Menciptakan Masalah Kompatibilitas yang Belum Pernah Terjadi
Kontroversi ini berasal dari keputusan Microsoft untuk menyimpang dari pendekatan kompatibilitas tradisionalnya ketika meluncurkan Windows 11 pada 2021. Tidak seperti versi Windows sebelumnya yang mempertahankan kompatibilitas perangkat keras yang luas, Windows 11 memperkenalkan pembatasan kaku yang memblokir peningkatan bahkan pada komputer yang dibeli hanya dua hingga tiga tahun sebelum peluncurannya. Keputusan ini secara efektif mengurangi siklus dukungan menjadi kurang dari 10 tahun untuk ratusan juta PC yang diproduksi antara 2016 dan 2019, melanggar kebijakan kompatibilitas Microsoft yang telah berlangsung lama.
Implikasi Keamanan Nasional Meningkatkan Taruhan
Selain kekhawatiran pengguna individu, situasi ini menghadirkan implikasi keamanan yang lebih luas. Consumer Reports memperingatkan bahwa memiliki ratusan juta PC yang tidak terlindungi menciptakan risiko keamanan nasional, karena mesin-mesin ini dapat dikompromikan dan digunakan dalam serangan terhadap entitas lain. Organisasi tersebut menyebut pendekatan Microsoft munafik karena mempromosikan Windows 11 sebagai hal yang penting untuk keamanan siber sambil secara bersamaan membiarkan sejumlah besar mesin rentan terhadap ancaman siber.
Koalisi Menuntut Dukungan Perpanjangan Gratis
Koalisi yang berkembang, termasuk Consumer Reports , PIRG , koalisi European Right to Repair , dan iFixit , membuat tuntutan khusus kepada Microsoft . Mereka meminta pembaruan keamanan gratis untuk semua pengguna yang tidak dapat meningkatkan mesin mereka, bersama dengan kemitraan untuk menyediakan opsi daur ulang bagi konsumen yang akhirnya meninggalkan perangkat keras mereka. Data survei Consumer Reports menunjukkan bahwa lebih dari 95 persen laptop dan komputer desktop yang dibeli sejak 2019 dan dimiliki selama lima tahun atau kurang masih dalam penggunaan aktif, menunjukkan kelangsungan hidup perangkat-perangkat ini.
Kampanye ini merupakan tantangan hubungan masyarakat yang signifikan bagi Microsoft karena mendorong pelanggan untuk membeli komputer baru yang kompatibel dengan Windows 11 . Dengan pengaruh media arus utama Consumer Reports dan dukungan dari berbagai organisasi konsumen dan lingkungan, kampanye tekanan ini mungkin memaksa Microsoft untuk mempertimbangkan kembali tenggat waktu Oktober atau menghadapi risiko kerusakan reputasi lebih lanjut di pasar konsumen.