Industri teknologi sedang mengalami krisis kepemimpinan yang membakar habis manajer menengah dengan tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya. Saat perusahaan-perusahaan menerapkan mandat kembali ke kantor yang keras, melakukan PHK besar-besaran, dan menuntut loyalitas yang tak tergoyahkan dari para pemimpin, orang-orang yang terjebak di tengah-tengah membayar harga pribadi yang mahal.
Perubahan Industri yang Mendorong Krisis:
- Berakhirnya era Zero Interest Rate Policy ( ZIRP ) yang memaksa fokus pada efisiensi
- Pemutusan hubungan kerja massal yang mengubah ekspektasi keamanan kerja
- Mandat kembali ke kantor yang sering kali tidak memiliki ruang kantor yang memadai
- Pergeseran dari kepemimpinan eksekutif yang berorientasi misi menjadi fokus pada efisiensi
- Ketakutan otomasi AI yang menciptakan kecemasan tambahan di tempat kerja
Badai Sempurna Burnout
Manajer menengah di bidang teknologi menghadapi apa yang disebut seorang pengamat industri sebagai resep sempurna untuk burnout - ekspektasi tinggi yang dikombinasikan dengan kekuatan minimal untuk memenuhinya. Para pemimpin ini menemukan diri mereka bertindak sebagai perisai manusia, melindungi tim mereka dari tuntutan korporat yang tidak realistis sambil secara terbuka mendukung kebijakan yang secara pribadi mereka tidak setujui. Dampak emosionalnya sangat parah, dengan banyak yang melaporkan kehilangan antusiasme total terhadap pekerjaan yang dulu mereka cintai.
Situasi ini telah menciptakan generasi manajer yang menghabiskan hari-hari mereka melakukan apa yang pada dasarnya adalah teater korporat. Mereka tersenyum dan mengangguk dalam rapat eksekutif, lalu mundur ke percakapan pribadi dengan tim mereka untuk mengakui masalah-masalah nyata yang bisa dilihat semua orang. Pergantian kode yang konstan antara kepatuhan publik dan kejujuran pribadi ini menguras bahkan para pemimpin yang paling berdedikasi.
Faktor Kunci yang Berkontribusi pada Burnout Manajer:
- Ekspektasi tinggi dengan pemberdayaan minimal untuk mencapainya
- Persyaratan untuk mendukung kebijakan secara publik sambil tidak setuju secara pribadi
- Bertindak sebagai penyangga antara tuntutan korporat yang tidak realistis dan kebutuhan tim
- Pergantian peran yang konstan antara kepatuhan publik dan kejujuran pribadi
- Hilangnya budaya manajemen berbasis kepercayaan yang digantikan dengan pengawasan yang kaku
Ketika Kepercayaan Menjadi Korban
Runtuhnya kepercayaan antara perusahaan dan karyawan telah mengubah peran manajemen secara fundamental. Banyak organisasi menuntut agar pekerja kembali ke kantor yang secara harfiah tidak memiliki meja yang cukup untuk semua orang, sambil secara bersamaan menerapkan jadwal 9-5 yang kaku yang belum terlihat di bidang teknologi selama puluhan tahun. Kebijakan-kebijakan ini terasa sangat mengejutkan dalam industri yang membangun budayanya berdasarkan fleksibilitas dan kepercayaan.
Bagian yang aneh adalah mereka bahkan tidak mengejar uang, efisiensi, dll. Mereka mengejar semacam tribalisme manajemen/bagan organisasi internal yang aneh tanpa nilai tambah.
Ketidaksesuaian antara nilai-nilai perusahaan yang dinyatakan dan kebijakan aktual telah meninggalkan manajer dalam posisi yang mustahil. Mereka diharapkan untuk dengan antusias menjual keputusan yang tidak masuk akal secara praktis, sambil mempertahankan kredibilitas dengan tim yang dapat dengan jelas melihat kontradiksinya.
Biaya Tersembunyi dari Kepemimpinan Chaotic Good
Para ahli industri sekarang mengadvokasi apa yang mereka sebut kepemimpinan chaotic good - secara terbuka mendukung kebijakan perusahaan sambil secara pribadi mengakui kekurangan mereka kepada anggota tim. Pendekatan ini mungkin mempertahankan moral tim dalam jangka pendek, tetapi memberikan dampak yang menghancurkan bagi para manajer itu sendiri. Banyak yang melaporkan merasa seperti hidup dalam kehidupan ganda, terus-menerus menghitung apa yang bisa mereka katakan kepada siapa dan kapan.
Strategi jujur secara pribadi sambil mengikuti garis perusahaan di depan umum telah menjadi mekanisme bertahan hidup. Manajer menemukan diri mereka melakukan pemberontakan kecil - mengabaikan pelanggaran kebijakan kecil, memberikan fleksibilitas di mana secara resmi tidak ada, dan menciptakan kantong-kantong kewarasan dalam struktur korporat yang semakin kaku.
Strategi Manajemen "Chaotic Good" yang Umum:
- Mengakui kekhawatiran tim secara pribadi sambil mendukung kebijakan secara publik
- Memberikan fleksibilitas tidak resmi dalam kerangka kebijakan yang kaku
- Menggunakan kebijaksanaan dalam penegakan kebijakan untuk karyawan berprestasi baik
- Menciptakan solusi kecil untuk membuat kebijakan yang tidak masuk akal menjadi lebih dapat ditoleransi
- Fokus pada perlindungan moral tim melalui validasi pribadi
Realitas Ekonomi yang Lebih Luas
Sebagian besar pergeseran ini berasal dari berakhirnya era kebijakan suku bunga nol ( ZIRP ) yang memungkinkan perusahaan teknologi memprioritaskan pertumbuhan daripada efisiensi selama lebih dari satu dekade. Saat pendanaan menjadi lebih mahal dan investor menuntut profitabilitas, perusahaan beralih ke apa yang dilihat banyak orang sebagai langkah-langkah pemotongan biaya yang tidak perlu keras. Pendulum telah berayun dari rawat karyawan dan mereka akan merawat bisnis ke mentalitas lakukan pekerjaan Anda atau tidak sama sekali yang lebih tradisional.
Perubahan ini sangat mengejutkan bagi industri yang bangga menjadi berbeda dari Amerika korporat tradisional. Banyak pekerja teknologi tidak pernah mengalami jenis hierarki kaku dan kebijakan hukuman yang sekarang menjadi hal biasa.
 |
|---|
| Sebuah dermaga yang sepi saat matahari terbenam, mencerminkan isolasi dan kontemplasi yang dialami oleh para manajer menengah teknologi di tengah pergeseran lanskap perusahaan |
Krisis Filosofi Kepemimpinan
Pendekatan manajemen saat ini di bidang teknologi mewakili krisis filosofis fundamental. Perusahaan meminta manajer menengah mereka untuk secara bersamaan menjadi otentik dan menipu, suportif dan patuh, inovatif dan taat. Kontradiksi ini tidak berkelanjutan dan mendorong para pemimpin berpengalaman keluar dari industri sepenuhnya.
Konsekuensi jangka panjang melampaui burnout individu. Perusahaan kehilangan pengetahuan institusional dan mentor berpengalaman tepat ketika mereka paling membutuhkannya. Para manajer yang tersisa seringkali terlalu lelah untuk memberikan jenis kepemimpinan visioner yang membangun reputasi industri teknologi untuk inovasi.
Saat industri bergulat dengan tantangan-tantangan ini, satu hal yang jelas: model manajemen menengah saat ini rusak. Apakah perusahaan akan mengenali realitas ini dan membuat perubahan yang berarti, atau terus membakar habis bakat kepemimpinan mereka, masih harus dilihat. Untuk saat ini, para manajer yang terjebak di tengah terus membayar harga untuk kegagalan organisasi mereka menyelaraskan nilai dengan tindakan.
Referensi: How to Be a Leader When the Vibes Are Off