Masalah teknis yang menjengkelkan sedang mengganggu pengalaman streaming musik bagi sejumlah besar pengguna Android. Spotify, platform audio populer, saat ini sedang menghadapi bug persisten yang menyebabkan aplikasinya sering crash atau freeze berulang kali pada ponsel pintar Samsung Galaxy dan Google Pixel tertentu, menimbulkan gelombang keluhan pengguna dan memaksa pencarian solusi yang andal.
Sifat Bug Crash Spotify
Inti permasalahan tampaknya terkait langsung dengan konektivitas Wi-Fi. Banyak pengguna yang melaporkan masalah ini menemukan bahwa aplikasi Spotify menjadi tidak responsif, crash, atau freeze secara konsisten ketika perangkat mereka terhubung ke jaringan Wi-Fi. Perilaku aneh ini membuat aplikasi hampir tidak dapat digunakan untuk streaming musik atau podcast di rumah atau kantor. Namun, masalah ini tampaknya hilang begitu pengguna beralih ke data seluler, memberikan solusi sementara yang jelas, meski tidak nyaman. Pemicu spesifik ini mengarah pada potensi masalah dalam cara kode aplikasi berinteraksi dengan protokol atau layanan jaringan saat berada di jaringan area lokal nirkabel.
Solusi Sementara Saat Ini: Beralih dari Wi-Fi ke data seluler untuk streaming. Masalah ini tidak dapat diselesaikan dengan menginstal ulang aplikasi.
Perangkat yang Terdampak dan Laporan Pengguna
Bug ini tampaknya bukan masalah Android universal, melainkan terkonsentrasi pada perangkat dari dua produsen besar: Samsung dan Google. Laporan pengguna di forum komunitas Spotify secara khusus menyebutkan Google Pixel 8, Pixel 9, Samsung Galaxy S25 Ultra, dan Tab S10 Ultra. Seorang pengguna dari Jerman mengonfirmasi masalah pada Pixel 8, menunjukkan bahwa masalah ini tidak terbatas pada satu wilayah. Fakta bahwa baik ponsel maupun tablet dari merek ini terdampak menunjukkan bahwa masalah ini terkait dengan lingkungan perangkat lunak yang umum pada perangkat-perangkat ini, bukan kesalahan spesifik perangkat keras.
Perangkat yang Dilaporkan Terpengaruh: Google Pixel 8 Google Pixel 9 Samsung Galaxy S25 Ultra Samsung Tab S10 Ultra
Perbaikan yang Tidak Efektif dan Investigasi Berlangsung
Tim dukungan Spotify telah mengakui masalah tersebut dan sedang aktif menyelidiki perbaikan permanen. Sementara itu, mereka telah menyarankan langkah-langkah pemecahan masalah standar seperti mencopot pemasangan dan memasang ulang aplikasi sepenuhnya. Sayangnya, umpan balik pengguna menunjukkan bahwa pemasangan ulang yang bersih ini belum berhasil mengatasi masalah crash, mengonfirmasi bahwa masalah ini berakar dalam dan tidak terkait dengan korupsi data aplikasi lokal. Hal ini membuat pengguna bergantung pada solusi sementara data seluler, yang bisa jadi tidak praktis bagi mereka dengan paket data terbatas atau di area dengan sinyal seluler yang buruk.
Riwayat Ketidakstabilan di Android
Ini bukan pertama kalinya Spotify menghadapi masalah stabilitas signifikan di Android, terutama dengan perangkat Google Pixel. Pada tahun 2024, bug sebelumnya yang terkait dengan pembaruan fitur Google menyebabkan crash meluas pada seri Pixel 6, 7, dan 8, terkadang memaksa perangkat tersebut masuk ke dalam reboot loop. Perbaikan sebelumnya untuk masalah masa lalu melibatkan solusi sementara seperti menonaktifkan notifikasi Spotify atau menghapus cache aplikasi, tetapi metode ini tampaknya tidak berlaku untuk crash terkait Wi-Fi yang sedang terjadi. Pola ini menyoroti tantangan berkelanjutan dalam mempertahankan stabilitas aplikasi di seluruh ekosistem Android yang beragam dan sering diperbarui.
Konteks Historis: Bug Spotify terpisah pada Juli 2024 menyebabkan crash pada perangkat Pixel, dan bug Februari 2025 memungkinkan iklan diputar untuk pelanggan Premium.
Langkah Ke Depan bagi Pengguna dan Spotify
Untuk saat ini, pengguna yang terdampak memiliki opsi yang terbatas. Beralih ke data seluler tetap menjadi cara paling konsisten untuk menggunakan aplikasi tanpa gangguan. Beberapa spekulasi pengguna menunjuk ke speaker Wi-Fi yang terhubung sebagai potensi konflik, menyarankan bahwa memutuskan perangkat tersebut mungkin membantu, meskipun ini bukan solusi yang dikonfirmasi. Satu-satunya alternatif lain adalah untuk sementara menggunakan layanan streaming musik yang berbeda atau mencoba memasang secara manual versi APK Spotify yang lebih lama dan berpotensi stabil. Semua perhatian kini tertuju pada tim pengembang Spotify untuk mendiagnosis kelemahan penanganan jaringan dan menyebarkan pembaruan yang akhirnya akan memulihkan streaming yang mulus bagi semua pengguna.