Janji Windows on Arm sejak lama adalah daya tahan baterai yang luar biasa dan kemampuan konektivitas seluler yang selalu tersambung, menantang kesuksesan MacBook seri M milik Apple. Seri Snapdragon X dari Qualcomm, khususnya X Plus, diposisikan sebagai pintu masuk yang terjangkau ke ekosistem ini. Namun, sebuah laporan pengguna yang mendetail telah muncul, menyoroti realitas perangkat lunak di balik spesifikasi perangkat keras dengan sinar yang keras, mengungkapkan lanskap bug yang belum terselesaikan, celah kompatibilitas, dan kurangnya dukungan pasca-peluncuran yang mengkhawatirkan dari para produsen.
Pengalaman Harian yang Menyebalkan Seorang Pelajar
Masalah-masalah ini diungkap oleh seorang pengguna Reddit, Fresh_Ingenuity_4520, yang merinci satu tahun penggunaan bermasalah dengan ASUS Vivobook S15 mereka yang dilengkapi chip Snapdragon X Plus. Sebagai seorang pelajar, keandalan adalah hal yang terpenting, namun perangkat tersebut dilaporkan gagal memenuhi harapan. Pengguna mengalami masalah kompatibilitas perangkat lunak yang signifikan, terutama ketidakmampuan untuk menjalankan SQL Server—sebuah alat kritis untuk banyak proyek akademik—menyoroti kesenjangan aplikasi native ARM yang masih berlangsung di ekosistem Windows. Bahkan setelah menginstal driver resmi, konflik yang terus-menerus mengganggu fungsi dasar, mengubah pekerjaan akademik rutin menjadi latihan pemecahan masalah.
Perangkat & Masalah yang Dilaporkan:
- Perangkat: ASUS Vivobook S15
- Platform: Qualcomm Snapdragon X Plus
- Keluhan Inti: Kurangnya pembaruan perangkat lunak sejak Juni 2025. Ketidakcocokan perangkat lunak (misalnya, SQL Server). Konflik driver yang terus-menerus. Penurunan kinerja sistem dan lag. Gangguan grafis (kilatan layar putih saat beralih jendela). Upaya Mitigasi Pengguna: Memformat ulang/Menginstal ulang Windows (hanya memberikan bantuan sementara).
Saluran Pembaruan yang Mandek dan Tanggung Jawab OEM
Mungkin yang lebih mengkhawatirkan daripada bug awal adalah ditinggalkannya dukungan perangkat lunak. Pengguna mengklaim ASUS Vivobook S15 mereka belum menerima satu pun pembaruan perangkat lunak atau firmware sejak Juni 2025. Stagnasi ini menunjukkan kegagalan dalam kemitraan berkelanjutan antara Qualcomm dan mitra OEM-nya. Meskipun Qualcomm menyediakan platformnya, tanggung jawab untuk pembaruan driver, perbaikan BIOS, dan penyetelan sistem seringkali jatuh ke pabrikan laptop. Kurangnya dukungan berkelanjutan ini meninggalkan pengguna awal terdampar dengan masalah yang diketahui, memaksa mereka mencari perbaikan dari komunitas atau melakukan tindakan drastis seperti menginstal ulang Windows untuk bantuan sementara.
Gangguan Kinerja dan Glitch Grafis
Di luar kompatibilitas, pengguna melaporkan masalah kinerja dan stabilitas mendasar yang merusak inti pengalaman pengguna. Sistem digambarkan menjadi lambat dan tidak responsif selama tugas-tugas sederhana seperti menavigasi layar beranda. Lebih lanjut, glitch grafis, seperti layar berkedip putih saat beralih jendela aplikasi, mengarah pada masalah integrasi driver atau sistem operasi yang lebih mendasar. Ini bukan masalah kasus tepi, tetapi interaksi mendasar yang merusak "kelancaran" yang dijanjikan oleh platform.
Peringatan untuk Chip Generasi Berikutnya Qualcomm
Pengalaman pengguna ini berfungsi sebagai studi kasus kritis saat Qualcomm mempersiapkan prosesor Snapdragon X2 Elite generasi berikutnya untuk diluncurkan. Kinerja perangkat keras X Plus dan X Elite secara umum telah diterima dengan baik, tetapi laporan ini menegaskan bahwa silikon hanyalah separuh pertempuran. Platform yang sukses membutuhkan tumpukan perangkat lunak yang kuat, terpelihara dengan baik, dan mitra OEM yang berkomitmen untuk memberikan dukungan jangka panjang. Jika tantangan ekosistem perangkat lunak dan dukungan ini tidak ditangani secara tegas, Qualcomm berisiko kehilangan kredibilitas yang dibutuhkan untuk bersaing secara efektif, membiarkan Apple terus mendominasi pasar laptop berbasis ARM tanpa tantangan yang signifikan.
Konteks & Implikasi Industri:
- Waktu: Keluhan ini muncul saat Qualcomm sedang mengembangkan chip Snapdragon X2 Elite generasi ke-2.
- Tantangan Utama yang Diidentifikasi: Laporan ini mengalihkan fokus dari spesifikasi perangkat keras ke ekosistem perangkat lunak dan model dukungan OEM.
- Tekanan Kompetitif: Menyoroti kontras dengan lingkungan perangkat keras-perangkat lunak Apple yang terkendali untuk MacBook.
- Pemangku Kepentingan yang Terlibat: Menunjukkan tanggung jawab bersama antara Qualcomm (platform), OEM seperti ASUS (implementasi & dukungan), dan Microsoft (ekosistem OS & aplikasi).
Jalan ke Depan untuk Windows on Arm
Situasi ini menyoroti kesulitan yang melekat dalam membangun platform komputasi baru. Agar Windows on Arm berhasil, diperlukan upaya bersama dari Microsoft, Qualcomm, dan setiap OEM dalam rantai pasokan. Microsoft harus mempercepat konversi aplikasi native ARM dan meningkatkan lapisan Windows Subsystem for Linux serta emulasi x64. Qualcomm perlu bekerja lebih erat dengan mitra untuk memastikan pembaruan driver yang tepat waktu dan terpadu. Yang paling penting, OEM seperti ASUS harus memperlakukan perangkat ini sebagai produk jangka panjang, bukan eksperimen jangka pendek, dengan berkomitmen pada garis waktu dukungan perangkat lunak yang setara dengan rekan Intel dan AMD mereka. Sampai pendekatan holistik ini terwujud, pengalaman pengguna seperti ini akan tetap menjadi penghalang signifikan bagi adopsi yang meluas.