Dalam pergeseran internal yang dramatis, CEO OpenAI Sam Altman dilaporkan telah mendeklarasikan keadaan darurat "code red", yang mengalihkan seluruh upaya rekayasa perusahaan untuk meningkatkan produk andalannya, ChatGPT. Arahan mendesak ini muncul seiring meningkatnya tekanan kompetitif dari pesaing seperti Gemini milik Google dan Claude dari Anthropic, yang mengancam posisi dominan OpenAI di pasar AI konsumen. Langkah ini menandai pergeseran strategis dari meluncurkan fitur baru ke memperkuat performa, keandalan, dan pengalaman pengguna dari chatbot inti tersebut.
OpenAI Beralih ke Mode Darurat, Tunda Proyek Baru
Berdasarkan memo internal yang dilaporkan oleh The Wall Street Journal dan The Information, CEO Sam Altman telah menaikkan status perbaikan ChatGPT ke tingkat urgensi internal tertinggi perusahaan, yang disebut "code red". Arahan ini menggantikan status "code orange" sebelumnya dan memerintahkan realokasi sumber daya di seluruh perusahaan. Akibatnya, beberapa inisiatif yang direncanakan ditunda, termasuk pengembangan sistem periklanan, agen AI untuk belanja dan kesehatan, serta produk asisten pribadi yang dikenal sebagai Pulse. Sebaliknya, tim rekayasa dan produk didorong untuk sementara waktu dialihkan ke upaya pengembangan ChatGPT, dengan rapat kemajuan harian yang diterapkan untuk melacak perkembangan. Pendekatan semua tangan di dek ini menegaskan ancaman kompetitif yang dirasakan sangat mendesak dan kebutuhan akan respons yang cepat.
Proyek-Proyek yang Tertunda karena "Code Red" OpenAI: Sistem periklanan Agen AI untuk kesehatan dan belanja
- Produk asisten pribadi "Pulse"
Lanskap Persaingan Memanas dengan Kehadiran Gemini dan Claude
Pemicu keadaan darurat internal ini adalah kemajuan pesat yang dicapai oleh para pesaing, khususnya Gemini milik Google. Sejak berganti nama dari Bard, Gemini mengalami kemajuan yang cepat, yang memuncak pada pembaruan Gemini 3 yang dilaporkan mengungguli ChatGPT dalam beberapa tolok ukur industri dan telah mengesankan para ahli di bidangnya. Ekosistem besar Google—yang mencakup pencarian, ponsel cerdas, peramban, dan perangkat lunak produktivitas—memberikan keunggulan distribusi dan integrasi yang tangguh yang tidak mudah disaingi oleh OpenAI. Secara bersamaan, Claude Opus dari Anthropic telah menciptakan ceruk yang kuat di sektor perusahaan dengan fokus pada keamanan, keselamatan, dan efektivitas dalam tugas bisnis yang kompleks, menarik basis pelanggan yang juga merupakan pasar kunci bagi OpenAI.
Metrik Kompetitif yang Dilaporkan (Akhir 2025):
- Pengguna Aktif Bulanan Gemini: Tumbuh dari 450 juta pada Juli menjadi 650 juta pada Oktober 2025.
- Pengguna Aktif Mingguan ChatGPT: Melebihi 800 juta (sesuai pernyataan OpenAI).
- Target Profitabilitas OpenAI: Sekitar USD 200 miliar dalam pendapatan pada tahun 2030.
Tantangan Inti: Kecepatan, Keandalan, dan Personalisasi
Memo Altman secara eksplisit menguraikan area kunci yang memerlukan perbaikan segera untuk ChatGPT: personalisasi, kecepatan dan keandalan, serta jangkauan pertanyaan yang dapat ditangani chatbot. Tujuannya adalah membuat ChatGPT terasa lebih disesuaikan dengan pengguna individu, merespons lebih cepat dan konsisten, serta menangani spektrum pertanyaan yang lebih luas tanpa penolakan atau kesalahan. Fokus pada kualitas inti daripada fitur baru ini menandai koreksi strategis yang signifikan. Pembaruan terbaru dari OpenAI berpusat pada add-on seperti obrolan grup dan alat belanja, sementara pesaing dianggap telah memajukan kemampuan fundamental model mereka. "Code red" ini merupakan pengakuan bahwa untuk memenangkan kembali kepercayaan pengguna dan pasar memerlukan penyempurnaan hal-hal dasar.
Fokus Area "Code Red" OpenAI:
- Personalisasi: Membuat ChatGPT terasa lebih disesuaikan dengan pengguna individu.
- Kecepatan & Keandalan: Meningkatkan waktu respons dan konsistensi.
- Rentang Pertanyaan: Memperluas cakupan pertanyaan yang dapat dijawab ChatGPT secara efektif.
Taruhan Finansial dan Strategis untuk Raksasa yang Belum Untung
Tekanan pada OpenAI diperkuat oleh struktur keuangannya. Tidak seperti pesaing seperti Google, yang dapat mendanai ambisi AI dari pendapatan yang sudah sangat besar, OpenAI tetap merupakan perusahaan swasta yang belum menghasilkan laba dan bergantung pada penggalangan dana yang berkelanjutan. Perusahaan telah berkomitmen untuk investasi pusat data masa depan senilai ratusan miliar dolar AS, membuat kesuksesan dan monetisasi ChatGPT menjadi kritis bagi kelangsungan hidupnya. Proyeksi menunjukkan OpenAI perlu meningkatkan pendapatan menjadi sekitar 200 miliar dolar AS pada tahun 2030 untuk mencapai profitabilitas. Dengan pasar yang kini dipadati oleh pesaing global yang didanai dengan baik, termasuk dari Tiongkok dan Jepang yang menawarkan alternatif hemat biaya, OpenAI tidak dapat lagi mengandalkan keunggulan sebagai pelopor pertama. Kini, perusahaan harus membuktikan dapat berinovasi di bawah tekanan dan menghadirkan produk unggul yang membenarkan valuasinya dan mengamankan masa depannya.