Setelah vakum selama tiga tahun, AT&T kembali dengan signifikan ke pasar keamanan rumah pintar. Menyusul penutupan layanan Digital Life berbasis 3G pada tahun 2022, raksasa telekomunikasi ini meluncurkan platform baru berskala nasional bernama Connected Life. Kali ini, AT&T tidak berjalan sendiri; mereka bermitra dengan pemain mapan Google dan Abode untuk menciptakan sistem yang dirancang untuk kesederhanaan dan ketahanan, dengan fokus kuat pada tetap terhubung selama pemadaman internet atau listrik. Artikel ini mengeksplorasi detail layanan baru, penawaran perangkat keras, model langganan, dan bagaimana posisinya dalam lanskap keamanan rumah yang kompetitif.
Upaya Kedua AT&T untuk Rumah Terhubung
Perjalanan AT&T di ruang rumah pintar adalah kisah evolusi. Penawaran sebelumnya, Digital Life, adalah layanan perintis namun pada akhirnya terbatas karena terikat pada jaringan 3G yang kini sudah tidak berfungsi. Dengan Connected Life, perusahaan menerapkan pelajaran yang didapat, berfokus pada kemitraan daripada perangkat keras proprietary. Ide intinya adalah menawarkan solusi lengkap yang dikurasi, yang menyederhanakan proses seringkali kompleks dalam membangun sistem keamanan pintar. Dengan membundel perangkat dari Google Nest dan Abode dan mengintegrasikannya melalui pengalaman aplikasi tunggal, AT&T bertujuan mengurangi sakit kepala penelitian dan kompatibilitas bagi konsumen. Strategi ini memposisikan AT&T bukan sebagai produsen perangkat keras, tetapi sebagai integrator dan penyedia layanan, memanfaatkan basis pelanggan masifnya yang lebih dari 119 juta pelanggan nirkabel dan 10 juta pelanggan internet fiber.
Paket Perangkat Keras dan Struktur Harga
Calon pelanggan dapat memilih dari dua bundel perangkat keras utama, tersedia melalui paket pembiayaan 36 bulan atau pembelian langsung. Starter Kit, dengan harga 399 dolar AS secara langsung atau 11 dolar AS per bulan, mencakup perangkat dasar: Google Nest Doorbell (kabel), hub keamanan Abode dengan cadangan baterai, satu sensor gerak interior, dan dua sensor kontak pintu/jendela. Untuk cakupan yang lebih komprehensif, Advanced Kit berharga 699 dolar AS langsung atau 19 dolar AS per bulan. Paket ini menambahkan sensor Abode tambahan, keypad keamanan untuk mengaktifkan/menonaktifkan sistem, key fob, dan kamera keamanan Google Nest Cam bertenaga baterai. Penting untuk dicatat bahwa produk Nest yang disertakan bukan model terbaru yang baru-baru ini dirilis Google, mewakili langkah penghematan biaya untuk bundel ini.
Paket Perangkat Keras Connected Life
| Nama Paket | Harga Awal | Harga Bulanan (36 bln) | Komponen Utama |
|---|---|---|---|
| Starter Kit | USD 399 | USD 11 | Google Nest Doorbell, Abode Hub, 1 Sensor Gerak, 2 Sensor Pintu/Jendela |
| Advanced Kit | USD 699 | USD 19 | Semua yang ada di Starter Kit, ditambah: Sensor Abode Tambahan, Keypad Keamanan, Key Fob, Google Nest Cam (baterai) |
| Catatan: Perangkat Nest bukan model terbaru. |
Tingkat Langganan dan Fitur Inti
Layanan Connected Life beroperasi pada model langganan dengan dua tingkatan, keduanya memerlukan paket layanan nirkabel atau internet AT&T yang sudah ada. Paket Essential, seharga 11 dolar AS per bulan, memberikan akses ke riwayat peristiwa video 30 hari, pemberitahuan cerdas (untuk orang, hewan peliharaan, paket, dll.), dan fitur kunci Cadangan Seluler AT&T. Paket Professional, seharga 22 dolar AS per bulan, mencakup semua fitur Essential dan menambahkan pemantauan profesional 24/7 dari Abode. Layanan ini dapat mengirimkan polisi, pemadam kebakaran, atau layanan medis dalam keadaan darurat. Pembeda utama yang disorot AT&T adalah fleksibilitas pemantauan ini; pengguna dapat menjeda layanan profesional saat tidak diperlukan, seperti selama liburan, menghindari kontrak jangka panjang yang secara tradisional membebani industri keamanan rumah.
Paket Langganan Connected Life
| Nama Paket | Harga Bulanan | Fitur Utama |
|---|---|---|
| Essential | USD 11 | Riwayat video 30 hari, Peringatan Cerdas, Cadangan Seluler AT&T |
| Professional | USD 22 | Semua fitur Essential, ditambah Pemantauan Profesional 24/7 dari Abode (layanan pengiriman) |
| Membutuhkan paket layanan nirkabel atau internet AT&T yang sudah ada. Pemantauan profesional dapat dijeda. |
Teknologi dan Integrasi di Balik Layar
Pengalaman mulus yang dijanjikan AT&T didukung oleh integrasi teknis. Platform ini menggunakan API Google Home untuk membawa perangkat pintar Google ke dalam aplikasi Connected Life yang terpadu. Setelah penyiapan awal—yang dapat dilakukan DIY melalui aplikasi Connected Life dan Google Home atau dengan bantuan teknisi—pengguna dapat mengelola seluruh sistem, melihat siaran langsung, dan menerima pemberitahuan terutama melalui antarmuka Connected Life. Fitur teknologi yang menonjol adalah Cadangan Seluler. Jika koneksi internet utama rumah gagal, sistem secara otomatis merutekan data melalui hotspot seluler ponsel cerdas pengguna melalui aplikasi Connected Life untuk menjaga sensor keamanan dan kamera tetap online. Hub Abode juga menyertakan cadangan baterai untuk menjaga operasi selama pemadaman listrik.
Fitur Layanan Utama
- Cellular Backup: Menggunakan hotspot smartphone melalui aplikasi Connected Life untuk menjaga sistem tetap online saat internet rumah terputus.
- Battery Backup: Hub dilengkapi baterai untuk menjaga operasi selama kehilangan daya.
- Pasca-Pembatalan: Pengguna tetap menyimpan perangkat keras dan akses aplikasi dasar tetapi kehilangan semua fitur berlangganan (riwayat, peringatan, backup, pemantauan).
- Instalasi: DIY melalui aplikasi Connected Life & Google Home, atau bantuan teknisi profesional tersedia.
Konteks Pasar dan Lanskap Kompetitif
AT&T memasuki bidang yang ramai dan kompetitif. Perusahaan keamanan mapan seperti ADT dan SimpliSafe telah lama menawarkan cadangan seluler dan pemantauan profesional. Lebih jauh, kebangkitan standar rumah pintar Matter telah membuat integrasi DIY perangkat dari merek berbeda lebih mudah dari sebelumnya. Pesaing seperti T-Mobile dan Verizon menawarkan produk rumah pintar tetapi kekurangan paket keamanan lengkap yang sebanding. Keunggulan potensial AT&T terletak pada hubungan pelanggan yang sangat besar yang sudah ada dan upayanya untuk membundel merek terkemuka (Google dan Abode) ke dalam satu solusi yang didukung. Namun, bagi pengguna yang paham teknologi, merakit sistem serupa secara mandiri menggunakan perangkat yang kompatibel dengan Matter mungkin menawarkan fleksibilitas lebih dan berpotensi biaya jangka panjang yang lebih rendah.
Pertimbangan Kepemilikan dan Layanan
Pertimbangan kritis untuk layanan langganan apa pun adalah apa yang terjadi ketika Anda memutuskan untuk membatalkan. AT&T menyatakan bahwa jika pengguna mengakhiri langganan Connected Life mereka, mereka dapat menyimpan semua perangkat kerasnya. Perangkat akan terus berfungsi dan dapat diakses melalui aplikasi Connected Life untuk kontrol dasar. Namun, semua fitur langganan premium akan hilang. Ini termasuk riwayat video 30 hari, pemberitahuan cerdas, fungsionalitas cadangan seluler, dan tentu saja, layanan pemantauan profesional. Model ini menekankan bahwa pelanggan pada dasarnya membayar untuk layanan berkelanjutan dan jaminan konektivitas, bukan hanya perangkat kerasnya.