United States Consumer Product Safety Commission telah mengeluarkan penarikan besar-besaran yang mempengaruhi lebih dari satu juta pengisi daya portabel Anker PowerCore 10000 menyusul laporan kebakaran, ledakan, dan kerusakan properti. Penarikan ini secara khusus menargetkan unit model A1263 yang menimbulkan bahaya kebakaran dan luka bakar yang signifikan bagi pengguna.
Detail Produk yang Ditarik dari Peredaran
- Model: Anker PowerCore 10000 (A1263)
- Periode manufaktur: 1 Januari 2016 - 30 Oktober 2019
- Periode penjualan: 1 Juni 2016 - 31 Desember 2022
- Unit yang terdampak: Lebih dari 1 juta
- Lokasi penjualan: Situs web Anker , Amazon , Newegg , eBay (khusus AS)
Insiden keselamatan mendorong tindakan penarikan mendesak
Anker telah mendokumentasikan 19 insiden terpisah yang melibatkan kebakaran dan ledakan dengan unit PowerCore 10000 yang terdampak. Kerusakan berbahaya ini telah mengakibatkan dua kasus luka bakar ringan, meskipun untungnya keduanya tidak memerlukan perawatan medis. Yang lebih mengkhawatirkan adalah kerusakan properti yang luas, dengan 11 insiden yang dilaporkan dengan total kerugian lebih dari 60.700 dolar Amerika. Baterai lithium-ion di dalam perangkat ini dapat terlalu panas secara tak terduga, mengubah apa yang seharusnya menjadi solusi pengisian daya yang nyaman menjadi potensi bahaya kebakaran.
Statistik Insiden Keselamatan
- Total insiden yang dilaporkan: 19 kebakaran dan ledakan
- Luka bakar: 2 kasus (ringan, tidak memerlukan perhatian medis)
- Insiden kerusakan properti: 11 kasus
- Total biaya kerusakan properti: Lebih dari USD $60,700
Mengidentifikasi perangkat yang terdampak dan tindakan segera yang diperlukan
Pengguna perlu segera memeriksa unit PowerCore 10000 mereka untuk nomor model A1263, yang dapat ditemukan tercetak di salah satu ujung perangkat bersama dengan spesifikasi lainnya. Penarikan ini mempengaruhi unit yang diproduksi antara 1 Januari 2016 dan 30 Oktober 2019, yang dijual di Amerika Serikat dari 1 Juni 2016 hingga 31 Desember 2022. Perangkat ini tersedia melalui berbagai saluran termasuk situs web resmi Anker , Amazon , Newegg , dan eBay . Jika Anda memiliki model A1263, segera hentikan penggunaannya dan simpan di lokasi yang aman jauh dari bahan yang mudah terbakar.
Opsi penggantian dan proses kompensasi
Anker menawarkan dua opsi kompensasi untuk pelanggan yang terdampak. Pengguna dapat menerima kartu hadiah senilai 30 dolar Amerika atau pengganti Anker Power Bank 10K model A1388 tanpa biaya. Proses penggantian memerlukan pengajuan dokumentasi khusus melalui sistem verifikasi Anker , termasuk nomor model dan serial perangkat, informasi kontak, dan bukti fotografi. Satu foto harus dengan jelas menunjukkan nomor model dan serial, sementara foto kedua harus menampilkan perangkat bersama dengan selembar kertas yang berisi tanggal pengajuan dan kata Recall yang ditulis dengan spidol permanen.
Opsi Kompensasi
- Opsi 1: Kartu hadiah senilai USD $30
- Opsi 2: Penggantian Anker Power Bank 10K (Model A1388)
- Dokumentasi yang diperlukan: Nomor model/serial, informasi kontak, bukti pembelian, dua foto, bukti pembuangan yang tepat
Metode pembuangan yang tepat untuk keselamatan
Karena risiko kebakaran, power bank yang ditarik ini tidak dapat dibuang melalui sampah biasa atau program daur ulang baterai standar. CPSC merekomendasikan untuk membawa perangkat ke pusat pengumpulan limbah berbahaya rumah tangga kota, yang dilengkapi untuk menangani baterai lithium-ion yang berpotensi berbahaya dengan aman. Environmental Protection Agency menyediakan alat online untuk membantu menemukan pusat daur ulang yang berwenang di wilayah Anda. Sebagai alternatif, pelanggan yang bekerja dengan Anker untuk penggantian harus memberikan bukti bahwa perangkat mereka dibuang dengan benar sesuai dengan peraturan setempat.
Pola masalah keselamatan menimbulkan pertanyaan
Penarikan ini merupakan penarikan terkait keselamatan kelima yang telah dikeluarkan Anker sejak 2023, dengan empat terjadi dalam 12 bulan terakhir saja. Penarikan sebelumnya di 2024 termasuk tiga produk pada bulan Juni, 334 MagGo Power Bank pada bulan September, dan beberapa speaker Bluetooth pada bulan Desember. Semua penarikan ini memiliki benang merah yang sama: bahaya kebakaran terkait masalah baterai. Meskipun pola yang mengkhawatirkan ini, Anker belum menerbitkan pernyataan resmi yang menjelaskan penyebab mendasar dari masalah baterai yang berulang ini atau langkah apa yang diambil perusahaan untuk mencegah insiden di masa depan.