Pengguna Signal Laporkan Masalah Sinkronisasi Persisten dan Fitur yang Hilang Meski Gencar Promosikan Privasi

Sementara Signal terus mendapat perhatian sebagai alternatif yang fokus pada privasi untuk menggantikan WhatsApp, pengguna semakin vokal tentang masalah teknis dan fitur yang hilang yang membuat penggunaan sehari-hari menjadi frustasi. Diskusi ini muncul ketika lebih banyak orang mempertimbangkan untuk beralih dari platform pesan milik Meta karena kekhawatiran privasi dan integrasi iklan yang akan datang.

Masalah Sinkronisasi Perangkat Mengganggu Pengguna Sehari-hari

Salah satu masalah yang paling sering dilaporkan melibatkan sinkronisasi pesan di berbagai perangkat. Pengguna sering mengalami situasi di mana pesan gagal tersinkronisasi antara ponsel, tablet, dan aplikasi desktop mereka. Beberapa melaporkan harus masuk berulang kali, sementara yang lain mendapati sinkronisasi mereka berhenti bekerja tanpa peringatan. Masalah ini tampaknya sangat merepotkan bagi pengguna yang mengandalkan beberapa perangkat sepanjang hari mereka, memaksa mereka untuk memeriksa beberapa aplikasi untuk memastikan mereka tidak melewatkan pesan penting.

Masalah sinkronisasi meluas melampaui pengiriman pesan sederhana. Pengguna yang beralih antara perangkat iOS dan Android menghadapi kehilangan total riwayat obrolan, karena sistem backup Signal tidak kompatibel di berbagai sistem operasi. Ini menciptakan hambatan signifikan bagi orang-orang yang mengganti ponsel atau menggunakan perangkat dari produsen yang berbeda.

Perbandingan Fitur Signal vs WhatsApp

Keterbatasan Ekspor dan Backup Membuat Frustrasi Pengguna Jangka Panjang

Pendekatan Signal terhadap kepemilikan data telah menuai kritik dari pengguna yang menginginkan kontrol atas riwayat pesan mereka. Tidak seperti WhatsApp, yang memungkinkan pengguna mengekspor riwayat obrolan dalam format yang dapat dibaca, Signal hanya menyediakan file backup terenkripsi yang tidak dapat dengan mudah diakses atau ditransfer. Ini menjadi sangat bermasalah ketika pengguna ingin melestarikan percakapan, foto, dan kenangan bersama selama bertahun-tahun.

Kurangnya fungsi backup dan ekspor yang tepat berarti pengguna berisiko kehilangan seluruh riwayat komunikasi mereka jika terjadi sesuatu yang salah dengan perangkat atau akun mereka. Bagi banyak orang, aplikasi pesan berfungsi sebagai album foto digital yang berisi momen keluarga penting dan kenangan, membuat keterbatasan ini menjadi penghalang utama.

Persyaratan Nomor Telepon Tetap Kontroversial

Meskipun fokus privasi Signal, persyaratan nomor telepon wajib terus membuat frustrasi pengguna yang mencari komunikasi yang benar-benar anonim. Sementara aplikasi sekarang mendukung nama pengguna untuk menghindari berbagi nomor telepon dengan kontak, pembuatan akun masih memerlukan nomor telepon yang valid untuk verifikasi. Ini menciptakan masalah bagi pengguna yang tidak memiliki nomor telepon, menginginkan beberapa akun, atau lebih memilih komunikasi yang sepenuhnya anonim.

Desain yang berpusat pada telepon juga membuat Signal kurang dapat diakses oleh pengguna dalam situasi tertentu atau kelompok usia yang mungkin tidak memiliki akses reguler ke layanan telepon seluler.

Solusi Alternatif Muncul dari Komunitas

Diskusi komunitas telah menyoroti beberapa platform pesan alternatif yang mengatasi kebutuhan pengguna yang berbeda. DeltaChat, yang menggunakan email sebagai backend-nya, menawarkan pendekatan menarik yang bekerja dengan akun email yang ada sambil menyediakan fungsionalitas seperti obrolan. Pendukung protokol Matrix menunjuk pada sifat federasinya dan sinkronisasi multi-perangkat sebagai keunggulan dibandingkan pendekatan terpusat Signal.

Namun, setiap alternatif datang dengan trade-off sendiri. Beberapa tidak memiliki antarmuka yang ramah pengguna yang membuat WhatsApp populer, sementara yang lain memiliki keterbatasan teknis sendiri atau basis pengguna yang lebih kecil yang membatasi utilitas praktis mereka.

Platform Pesan Alternatif yang Disebutkan

• DeltaChat: Menggunakan email (SMTP/IMAP) sebagai backend, mendukung penyedia email standar
• Matrix: Protokol terfederasi dengan berbagai pilihan klien ( Element , SchildiChat )
• SimpleX: Tidak memerlukan nomor telepon, didanai VC dengan fokus pada privasi
• Session: Fork Signal tanpa nomor telepon, tetapi memiliki masalah keamanan
• XMPP / Jabber: Protokol terbuka dengan berbagai implementasi server

Tantangan Efek Jaringan

Mungkin hambatan terbesar yang dihadapi alternatif WhatsApp bukanlah teknis tetapi sosial. Pengguna secara konsisten melaporkan bahwa meskipun mereka dapat meyakinkan teman dekat dan keluarga untuk menginstal Signal, kelompok yang lebih luas seperti komite orang tua sekolah, tim olahraga, atau kolega kerja tetap tertanam kuat di WhatsApp. Ini menciptakan situasi di mana pengguna harus memelihara beberapa aplikasi pesan, mengurangi manfaat praktis dari beralih.

Saya punya 150 kontak di WhatsApp, lebih dari 200 di ponsel saya. Saya berada di beberapa grup terorganisir di WhatsApp dengan 150+ anggota yang menggunakannya untuk manajemen acara. Mereka tidak akan pernah pindah ke Signal. Tidak ada momentum.

Efek jaringan terbukti sangat menantang di wilayah di mana WhatsApp telah menjadi infrastruktur penting untuk komunikasi sehari-hari, transaksi bisnis, dan organisasi komunitas.

Sementara Signal menawarkan keunggulan privasi yang nyata dibandingkan WhatsApp, masalah teknis dan fitur yang hilang yang disorot oleh pengguna menunjukkan bahwa memposisikannya sebagai pengganti langsung mungkin terlalu dini. Bagi pengguna yang memprioritaskan privasi di atas kenyamanan, Signal tetap menjadi pilihan yang layak, tetapi mereka yang mengharapkan kesetaraan fitur dengan platform yang sudah mapan mungkin akan kecewa. Diskusi komunitas yang sedang berlangsung mengungkapkan bahwa solusi pesan yang ideal mungkin belum ada, meninggalkan pengguna untuk memilih antara privasi, fungsionalitas, dan konektivitas sosial berdasarkan prioritas individu mereka.

Referensi: Signal - an ethical replacement for WhatsApp