Peluncuran GPT-5 oleh OpenAI mengambil arah yang tak terduga ketika perusahaan secara bersamaan menghapus akses ke model-model lama, termasuk GPT-4o yang populer, dari antarmuka ChatGPT konsumen mereka. Keputusan tersebut memicu kontroversi langsung di antara pengguna yang telah terbiasa dengan perilaku model tertentu, memaksa CEO Sam Altman untuk mengubah keputusan dalam hitungan jam.
Penghentian Model Mendadak Menciptakan Kemarahan Pengguna
Ketika GPT-5 diluncurkan pada 7 Agustus 2025, OpenAI menghentikan beberapa model lama termasuk GPT-4o, GPT-4.1, GPT-4.5, dan berbagai varian o3 dari antarmuka ChatGPT konsumen. Tidak seperti pembaruan perangkat lunak pada umumnya, tidak ada masa tenggang - pengguna langsung kehilangan akses ke model pilihan mereka. Strategi perusahaan bertujuan untuk menyederhanakan pengalaman pengguna dengan secara otomatis mengarahkan pertanyaan ke varian GPT-5 yang paling sesuai berdasarkan kompleksitas, menghilangkan kebutuhan untuk pemilihan model manual.
Namun, pendekatan ini gagal total. Komunitas Reddit meledak dengan keluhan, terutama dari pengguna yang mengandalkan GPT-4o untuk tugas kreatif, dukungan emosional, dan alur kerja spesifik yang terasa berbeda dengan model baru. Reaksi negatif begitu intens sehingga Sam Altman mengumumkan pengembalian GPT-4o untuk pengguna Plus hanya enam jam setelah keluhan awal muncul.
Model yang Tidak Lagi Didukung dari Antarmuka Konsumen ChatGPT
- GPT-4o
- GPT-4.1
- GPT-4.5
- GPT-4.1-mini
- o4-mini
- o4-mini-high
- o3
- o3-pro
Catatan: Semua model tetap tersedia melalui API OpenAI untuk para pengembang
Masalah Teknis Memperparah Frustrasi Pengguna
Selain kontroversi ketersediaan model, peluncuran GPT-5 dipenuhi dengan masalah teknis. Router model otomatis, yang dirancang untuk secara cerdas memilih antara berbagai varian GPT-5, mengalami downtime signifikan yang membuat sistem tampak jauh lebih bodoh menurut pengakuan Altman kemudian. Pengguna melaporkan performa yang tidak konsisten, dengan beberapa pertanyaan diarahkan ke model yang kurang mampu ketika mereka mengharapkan kekuatan penalaran penuh dari mode GPT-5 Thinking.
Peluncuran itu sendiri terbukti kacau, dengan pengguna yang berbeda melihat ketersediaan model yang berbeda di berbagai perangkat. Beberapa memiliki GPT-5 di ponsel tetapi tidak di desktop, yang lain mengalami sebaliknya, menciptakan kebingungan tentang apa yang sebenarnya tersedia. Lalu lintas API meningkat dua kali lipat dalam semalam, menunjukkan infrastruktur tidak sepenuhnya siap untuk skala transisi tersebut.
Catatan: API mengacu pada Application Programming Interface, sistem teknis yang memungkinkan perangkat lunak lain untuk terhubung ke model-model OpenAI
Statistik Pengguna OpenAI
- 700 juta pengguna aktif mingguan
- Lalu lintas API meningkat dua kali lipat dalam 24 jam setelah peluncuran GPT-5
- Peluncuran digambarkan sebagai "lebih bermasalah dari yang diharapkan" oleh CEO Sam Altman
Komunitas Mengungkap Pola Penggunaan AI yang Beragam
Kontroversi tersebut menyoroti cara-cara yang mengejutkan beragam dalam penggunaan chatbot AI oleh orang-orang. Sementara OpenAI mengoptimalkan GPT-5 untuk tugas profesional seperti coding dan penalaran kompleks, banyak pengguna telah mengembangkan alur kerja di sekitar kekuatan khusus GPT-4o dalam kolaborasi kreatif dan interaksi percakapan. Reaksi balik komunitas mengungkapkan bahwa dengan 700 juta pengguna aktif mingguan, pola penggunaan meluas jauh melampaui aplikasi teknis yang sering mendominasi diskusi AI.
Beberapa pengguna telah membentuk apa yang tampak seperti keterikatan emosional dengan model tertentu, memperlakukan mereka hampir seperti teman digital. Hal ini menimbulkan kekhawatiran tentang ketergantungan AI, dengan beberapa anggota komunitas mengungkapkan kekhawatiran tentang pengguna yang tampaknya melihat perubahan model sebagai kehilangan teman daripada sekadar mengganti alat perangkat lunak.
Beberapa dari kami mengandalkan 4o untuk kolaborasi kreatif, nuansa emosional, roleplay, dan interaksi jangka panjang dengan konteks tinggi lainnya. Area-area tersebut terasa cukup berbeda di GPT-5 sehingga berdampak pada kemampuan saya untuk bekerja dan berkreasi seperti yang biasa saya lakukan.
Spesifikasi Teknis GPT-5 vs GPT-4o
| Fitur | GPT-5 | GPT-4o |
|---|---|---|
| Context Window | 400.000 token | 128.000 token |
| Token Output Maksimal | 128.000 | 16.384 |
| Batas Pengetahuan | 30 Sep 2024 | 30 Sep 2023 |
| Dukungan Reasoning Token | Ya | Tidak |
| Harga API (Input) | Biaya lebih rendah | $2,50 USD/juta token |
| Harga API (Output) | Biaya lebih rendah | $10,00 USD/juta token |
Pelajaran untuk Manajemen Produk AI
Insiden tersebut menunjukkan tantangan dalam mengelola produk AI yang berinteraksi dengan pengguna secara percakapan. Tidak seperti pembaruan perangkat lunak tradisional, perubahan pada perilaku model AI dapat terasa sangat personal bagi pengguna yang telah mengembangkan pola interaksi tertentu. Reaksi emosional begitu kuat sehingga beberapa pengamat membandingkannya dengan respons duka cita, menyoroti hubungan psikologis unik yang dibentuk orang dengan AI percakapan.
Pembalikan cepat OpenAI menunjukkan mereka meremehkan seberapa terikatnya pengguna dengan kepribadian dan kemampuan model tertentu. Perusahaan kini menghadapi tantangan mendukung model lama sambil mendorong adopsi sistem yang lebih baru dan mungkin lebih hemat biaya. Mereka telah berjanji untuk memantau pola penggunaan untuk menentukan berapa lama mempertahankan akses GPT-4o, pada dasarnya membiarkan perilaku pengguna memandu jadwal penghentian mereka.
Situasi ini juga memperkuat risiko membangun bisnis atau alur kerja di sekitar layanan AI proprietary. Tidak seperti alternatif open-source, pengguna tidak memiliki kontrol atas kapan fitur mungkin menghilang, menjadikan insiden ini argumen yang menarik untuk deployment AI lokal jika memungkinkan.
Referensi: The surprise deprecation of GPT-4o for ChatGPT consumers