Sementara organisasi berjuang memahami bagaimana tim mereka benar-benar bekerja sama, komunitas teknologi mengungkapkan bahwa alat untuk memetakan jaringan tersembunyi ini sudah ada. Diskusi berpusat pada bagaimana struktur tim informal muncul secara alami melalui interaksi kasual, namun perusahaan ragu-ragu menggunakan kemampuan pemantauan yang tersedia.
Alat Organizational Network Analysis Sudah Tersedia
Komunitas teknologi menunjukkan bahwa memetakan jaringan komunikasi informal tidak sesulit yang dibayangkan banyak orang. Beberapa pengguna menyoroti bahwa alat Organizational Network Analysis ( ONA ) sudah ada dan dapat memanfaatkan sistem email, kalender, Slack , Teams , dan Google Workspace . Alat-alat ini dapat menganalisis pola komunikasi untuk mengungkap struktur sebenarnya dari cara orang berkolaborasi.
Salah satu anggota komunitas berbagi pengalaman dari organisasi non-teknologi dengan sekitar 100 orang yang berhasil menerapkan analisis semacam itu, mencatat bahwa data sangat mudah diakses oleh admin sehingga hampir sulit untuk tidak melakukannya. Teknologi untuk membangun peta jaringan yang akurat dalam waktu seminggu dengan menganalisis interaksi email dan chat antar karyawan sudah ada.
Kemampuan Alat ONA yang Tersedia:
- Analisis komunikasi email
- Pelacakan interaksi kalender
- Analisis pola pesan Slack / Teams
- Pemetaan kolaborasi Google Workspace
- Visualisasi hubungan jaringan
- Identifikasi komunikasi lintas departemen
Privasi dan Dinamika Kekuasaan Menciptakan Hambatan
Meskipun secara teknis memungkinkan, kekhawatiran signifikan mencegah adopsi luas alat pemetaan ini. Diskusi komunitas mengungkapkan bahwa implikasi privasi dan potensi penyalahgunaan menciptakan hambatan besar. Ada kekhawatiran tentang menemukan pola komunikasi yang tidak pantas antara orang-orang dalam posisi kekuasaan dan bawahan mereka.
Beberapa organisasi telah mengeksplorasi alat-alat ini untuk tujuan spesifik, seperti meningkatkan efisiensi merger dan akuisisi dengan mengidentifikasi hubungan kunci dan menghilangkan upaya manajemen yang terduplikasi. Namun, implementasi yang lebih luas tetap terbatas karena pertimbangan etis seputar privasi karyawan dan pengawasan.
Kisah Sukses Dunia Nyata Menunjukkan Pendekatan Alternatif
Anggota komunitas berbagi contoh pembentukan tim organik yang sukses tanpa pemantauan formal. Salah satu kontributor menjelaskan pengembangan beberapa proyek perangkat lunak grassroots di perusahaan besar, yang akhirnya melibatkan 10-15 kontributor langsung dan puluhan lainnya. Proyek pengembangan terbuka internal ini menciptakan hierarki paralel dalam organisasi.
Anda pada dasarnya dapat menciptakan hierarki 'paralel' dalam organisasi. Ini tidak jauh berbeda dari ide 'membangun sesuatu yang diinginkan orang', tetapi ini benar-benar membuat orang-orang tersebut menjadi bagian darinya.
Diskusi juga mengungkapkan bahwa profesional pemulihan bencana dan perencanaan kontinuitas bisnis sudah memahami sifat ganda organisasi ini - struktur formal untuk alasan hukum dan struktur berantakan dan ad-hoc yang sebenarnya menyelesaikan pekerjaan.
Jenis-jenis Struktur Organisasi:
- Struktur Formal: Dokumentasi hukum/asuransi, bagan organisasi resmi
- Struktur Informal: Pola kolaborasi nyata, hubungan lintas tim
- Hierarki Paralel: Proyek akar rumput dengan 10-15+ kontributor
- Tim Organik: Pembentukan spontan berdasarkan tujuan dan keterampilan bersama
Tantangan Struktur Korporat yang Kaku
Banyak anggota komunitas mengungkapkan frustrasi dengan struktur organisasi yang tidak fleksibel yang mencegah kolaborasi organik. Mereka menggambarkan lingkungan dengan jadwal ketat yang mencakup bulan atau tahun, meninggalkan sedikit ruang untuk proyek spontan yang dapat meningkatkan efisiensi.
Percakapan menyoroti spektrum budaya korporat, dari yang mendorong kolaborasi lintas tim hingga yang lain di mana karyawan akan takut bahkan bertanya tentang bekerja pada proyek tidak resmi. Beberapa perusahaan mengklaim mendorong kerja tim organik tetapi kemudian menguburkan inisiatif dalam birokrasi.
Kesimpulan
Teknologi untuk memahami dan memetakan jaringan tim informal sudah ada saat ini, tetapi hambatan organisasi dan etis mencegah penggunaan yang luas. Sementara beberapa perusahaan berhasil mendorong kolaborasi organik melalui perubahan budaya dan alat komunikasi yang lebih baik, yang lain tetap terjebak dalam struktur kaku yang melewatkan peluang untuk inovasi dan peningkatan efisiensi. Jalan ke depan kemungkinan melibatkan keseimbangan antara manfaat memahami dinamika tim dengan menghormati privasi dan otonomi karyawan.
Referensi: How teams grow organically