Samsung telah mulai mengirimkan iklan ke kulkas Family Hub mereka di Amerika Serikat melalui pembaruan perangkat lunak, menandai perubahan signifikan dari sikap perusahaan sebelumnya. Hanya beberapa bulan setelah mengatakan kepada The Verge bahwa mereka tidak memiliki rencana untuk memperkenalkan iklan ke kulkas pintar mereka, Samsung kini menyebut peluncuran ini sebagai program percontohan yang dirancang untuk meningkatkan nilai bagi pelanggan.
Detail Implementasi Iklan Samsung Family Hub:
- Metode Pengiriman: Pembaruan perangkat lunak melalui jaringan (OTN)
- Lokasi Tampilan: Layar penutup saat kulkas dalam keadaan idle
- Kontrol Iklan: Iklan individual dapat ditutup selama periode kampanye
- Pengecualian: Tidak ada iklan selama mode seni atau tampilan album foto
- Cakupan Geografis: Pasar Amerika Serikat saja (program percontohan)
- Pembaruan Hukum: Ketentuan Layanan dan Pemberitahuan Privasi baru disertakan
Evolusi yang Tak Terhindarkan dari Perangkat Pintar
Para penggemar teknologi melihat langkah ini sebagai bagian dari pola yang dapat diprediksi yang mempengaruhi semua perangkat terhubung. Komunitas menunjuk pada tren yang mengkhawatirkan di mana perangkat pintar mengikuti salah satu dari dua jalur: mereka berhenti bekerja ketika produsen menghentikan dukungan, atau mereka mulai menayangkan iklan untuk menghasilkan pendapatan berkelanjutan. Nasib yang sama diperkirakan akan menimpa teknologi baru lainnya seperti kacamata pintar dan kendaraan otonom karena perusahaan mencari cara baru untuk memonetisasi investasi perangkat keras mereka jauh setelah pembelian awal.
Reaksi Keras Konsumen dan Masalah Kepercayaan
Pengumuman ini telah memicu kritik luas dari pengguna yang merasa dikhianati oleh perubahan sikap Samsung terhadap periklanan. Banyak yang mempertanyakan mengapa mereka harus membayar harga premium untuk perangkat yang nantinya akan menjadi platform iklan. Sentimen komunitas menunjukkan bahwa jika produsen berencana untuk mensubsidi biaya melalui pendapatan iklan, konsumen seharusnya melihat hal ini tercermin dalam harga pembelian yang lebih rendah di muka.
Jika ada dua versi kulkas, satu dengan dan satu tanpa, yang dengan iklan sebaiknya lebih murah.
Kekhawatiran Privasi dan Pengumpulan Data
Selain faktor gangguan, pengguna mengangkat kekhawatiran serius tentang praktik pengumpulan data Samsung . Beberapa anggota komunitas mengklaim bahwa perangkat Samsung menciptakan jaringan mesh untuk mengumpulkan data pengawasan, yang kemudian digunakan untuk menyesuaikan iklan di seluruh ekosistem perangkat perusahaan. Tuduhan ini, meskipun memerlukan investigasi lebih lanjut, menyoroti kegelisahan yang berkembang tentang seberapa banyak informasi pribadi yang dikumpulkan perangkat pintar dari rumah tangga.
Solusi Teknis dan Respons Konsumen
Komunitas yang paham teknologi sudah mendiskusikan metode untuk menonaktifkan atau melewati iklan ini, menunjukkan peningkatan dalam tutorial dan panduan modifikasi. Beberapa pengguna mengambil langkah yang lebih drastis, dengan beberapa mengumumkan rencana untuk meninggalkan produk Samsung sepenuhnya demi alternatif yang tidak menggunakan strategi periklanan seperti itu.
Iklan akan muncul di Cover Screen ketika layar kulkas sedang idle, meskipun Samsung menyatakan bahwa iklan dapat ditutup dan tidak akan muncul selama Art Mode atau ketika menampilkan album foto. Namun, kompromi ini tampaknya tidak cukup untuk mengatasi kekhawatiran mendasar bahwa perangkat mahal sedang diubah menjadi platform iklan tanpa persetujuan konsumen yang jelas pada saat pembelian.
Referensi: Samsung brings ads to US fridges