Industri taruhan olahraga menghadapi kritik yang meningkat atas praktik mereka membatasi petaruh yang sukses sambil menggunakan kemenangan mereka untuk beriklan kepada pelanggan baru. Kontradiksi ini telah memicu perdebatan sengit di komunitas teknologi dan perjudian tentang etika industri yang dibangun atas dasar menarik pemain yang kalah.
Strategi Pemasaran Bait-and-Switch
Contoh mencolok muncul pada tahun 2022 ketika seorang petaruh dari Virginia memenangkan 50.000 dolar Amerika dari taruhan NBA senilai 1.000 dolar Amerika di DraftKings . Perusahaan merayakan kemenangannya di media sosial dengan caption BEAU KNOWS BETTING. Namun, hanya satu hari kemudian, batas taruhannya dipotong hingga hanya 3,63 dolar Amerika. DraftKings menggunakan kisah suksesnya untuk menarik pelanggan baru sambil secara bersamaan memutus akses orang yang mereka promosikan.
Praktik ini menyoroti apa yang dilihat banyak orang sebagai iklan palsu. Perusahaan mempromosikan kemungkinan menang besar sambil secara sistematis menyingkirkan siapa pun yang benar-benar berhasil. Industri membela hal ini dengan mengklaim taruhan olahraga adalah hiburan, bukan cara yang sah untuk menghasilkan uang.
Dampak Sharp Bettor:
- Persentase bettor berbahaya: ~1% dari pengguna platform
- Rata-rata kerugian bettor kasual: $600 USD per tahun
- Contoh sharp bettor: Kemenangan $100,000 USD = kerugian dari 1,600 bettor kasual
- Batas taruhan setelah kemenangan besar: Serendah $3.63 USD (kasus DraftKings )
Mengapa Petaruh Menguntungkan Mengancam Model Bisnis
Ekonominya sangat jelas bagi sportsbook. Mereka beroperasi dengan margin tipis, membayar hingga 51% pajak negara bagian di tempat-tempat seperti New York , Rhode Island , dan New Hampshire . Biaya akuisisi pelanggan rata-rata 600 dolar Amerika per pengguna baru, dengan perusahaan seperti DraftKings menghabiskan lebih dari 1,6 miliar dolar Amerika setiap tahun untuk pemasaran.
Petaruh tajam, mereka yang cukup terampil untuk menang secara konsisten, hanya mewakili sekitar 1% dari pelanggan tetapi dapat menghancurkan keuntungan. Satu petaruh tajam yang memenangkan 100.000 dolar Amerika secara efektif membatalkan kerugian dari 1.600 petaruh kasual yang masing-masing kehilangan 600 dolar Amerika setiap tahun. Matematikanya tidak berjalan ketika pemain terampil terlibat.
Diskusi komunitas mengungkapkan preferensi industri untuk taruhan parlay kompleks yang menggabungkan beberapa hasil. Taruhan ini menawarkan peluang yang lebih buruk bagi pemain tetapi margin keuntungan yang lebih tinggi bagi sportsbook. Tujuannya adalah menjaga penggemar kasual tetap terlibat dengan taruhan yang menghibur tetapi secara matematis tidak menguntungkan.
Biaya Operasional Sportsbook:
- Pajak negara bagian: Hingga 51% ( NY , NH , RI ), 36% ( PA ), 20% (sebagian besar negara bagian)
- Biaya akuisisi pelanggan: ~$600 USD per pengguna
- Pengeluaran pemasaran DraftKings 2024: $1,6 miliar USD
- Hold struktural pada handle: 11-16%
- Margin keuntungan akhir: Digit tunggal rendah setelah biaya
Perlindungan Hukum untuk Praktik Diskriminatif
Bisnis Amerika Serikat dapat menolak layanan kepada hampir semua pelanggan, asalkan mereka tidak mendiskriminasi berdasarkan karakteristik yang dilindungi seperti ras atau jenis kelamin. Sportsbook memanfaatkan kerangka hukum ini untuk mengidentifikasi dan membatasi pelanggan yang menguntungkan di awal karier taruhan mereka.
Tidak ada hak untuk menjadi penjudi olahraga profesional dan menolak akses mereka hanyalah bentuk hiburan.
Sikap ini dari Division of Gaming Colorado mencerminkan sikap seluruh industri. Namun, kritikus berpendapat ini menciptakan penipuan mendasar tentang sifat taruhan olahraga sebagai aktivitas berbasis keterampilan.
Seruan Komunitas untuk Reformasi
Anggota komunitas teknologi mengusulkan berbagai solusi untuk mengatasi masalah ini. Beberapa menyarankan pelarangan iklan sepenuhnya, mirip dengan pembatasan tembakau, sementara yang lain mengusulkan mengharuskan sportsbook menerima taruhan dari siapa pun yang tidak dilarang karena pelanggaran oleh pihak netral.
Perdebatan meluas ke apakah industri ini harus ada sama sekali. Data menunjukkan taruhan legal berkorelasi dengan peningkatan kebangkrutan dan penurunan tabungan di daerah yang terkena dampak. Namun yang lain berpendapat bahwa jika orang memilih untuk berjudi, fokusnya harus pada praktik yang adil daripada larangan.
Model alternatif seperti bursa taruhan, di mana pemain bertaruh satu sama lain daripada melawan rumah, menawarkan operasi yang lebih transparan. Namun, sportsbook tradisional menolak pendekatan ini karena kurang menguntungkan daripada menargetkan petaruh kasual dengan peluang yang tidak menguntungkan.
Kontroversi ini menyoroti pertanyaan yang lebih luas tentang praktik bisnis predator di era digital, di mana perusahaan dapat secara tepat menargetkan pelanggan yang rentan sambil mengecualikan mereka yang mungkin benar-benar mendapat manfaat dari layanan mereka.