Microsoft telah menerapkan perubahan signifikan pada program Rewards yang mempengaruhi cara pengguna dapat memperoleh langganan Xbox Game Pass. Raksasa teknologi ini telah menghilangkan kemampuan untuk menukar poin Microsoft Rewards secara langsung dengan langganan Game Pass, memaksa pengguna mengambil rute alternatif yang lebih mahal melalui kartu hadiah Xbox.
Berakhirnya Penukaran Langsung
Mulai 1 Oktober 2025, pengguna Microsoft Rewards tidak lagi dapat menukar poin yang telah mereka kumpulkan secara langsung dengan langganan Xbox Game Pass. Perubahan ini menandai pergeseran substansial dalam strategi rewards perusahaan, menghilangkan apa yang dianggap banyak orang sebagai salah satu manfaat paling berharga dari program tersebut. Pengguna yang telah terbiasa mensubsidi langganan gaming mereka melalui aktivitas harian dan pencarian kini menghadapi alternatif yang lebih mahal.
Kronologi Perubahan:
- 30 September 2025: Hari terakhir untuk penukaran langsung Game Pass
- 1 Oktober 2025: Sistem penukaran khusus gift card yang baru dimulai
- 2025: Kenaikan harga Xbox Series S dan X diterapkan dua kali
Peningkatan Kebutuhan Poin Melalui Kartu Hadiah
Sistem baru mengharuskan pengguna menukar poin mereka dengan kartu hadiah Xbox terlebih dahulu, kemudian menggunakan kartu tersebut untuk membeli langganan Game Pass. Pendekatan tidak langsung ini secara signifikan meningkatkan biaya poin untuk memperoleh layanan yang sama. Menurut pengamat industri, pengguna kini membutuhkan sekitar 6.000 poin tambahan untuk mendapatkan hanya satu bulan Game Pass Ultimate dibandingkan dengan metode penukaran langsung sebelumnya.
Perbandingan Biaya Poin:
- Penukaran langsung sebelumnya: Biaya poin dasar untuk 1 bulan Game Pass Ultimate
- Metode gift card baru: Biaya dasar + 6.000 poin tambahan untuk 1 bulan Game Pass Ultimate
Respons Komunitas dan Dampak Jangka Panjang
Komunitas gaming telah merespons dengan frustasi yang cukup besar terhadap perubahan ini. Banyak pengguna Xbox telah mengandalkan Microsoft Rewards untuk mempertahankan langganan mereka selama bertahun-tahun, dengan beberapa melaporkan bahwa mereka tidak pernah membayar harga penuh sejak periode promosi awal layanan. Platform media sosial telah melihat pengguna berbagi tangkapan layar langganan yang diperpanjang hingga 2026, mengakui bahwa rangkaian akses Game Pass gratis atau dengan diskon besar mereka telah berakhir.
Konteks Lebih Luas dari Pergeseran Strategi Microsoft
Modifikasi program rewards ini bertepatan dengan perubahan terbaru lainnya pada ekosistem gaming Microsoft. Perusahaan telah menerapkan kenaikan harga konsol untuk model Xbox Series S dan Series X dua kali pada tahun 2025, sambil juga menghadapi restrukturisasi internal yang mencakup PHK signifikan di divisi gaming mereka. Langkah-langkah ini menunjukkan bahwa Microsoft sedang bertransisi dari pendekatan loss-leading sebelumnya menuju margin keuntungan yang lebih baik di seluruh layanan gaming mereka.
Perubahan Industri Terkait:
- Nintendo : Manfaat program koin emas dikurangi
- PlayStation : Program reward PS Stars dihentikan
- Microsoft : PHK divisi gaming dan pembatalan proyek
Tren di Seluruh Industri
Keputusan Microsoft mencerminkan pola industri yang lebih luas dalam mengurangi insentif konsumen seiring dengan matangnya layanan berlangganan. Perubahan serupa telah mempengaruhi program rewards gaming lainnya, dengan Nintendo mengurangi manfaat koin emas dan PlayStation menghentikan program PS Stars mereka sepenuhnya. Tren ini menunjukkan bahwa fase promosi layanan berlangganan gaming mungkin sedang berakhir karena perusahaan mencari model profitabilitas yang berkelanjutan.