Pengguna Samsung Galaxy Watch menghadapi berbagai tantangan teknis yang berdampak pada keandalan perangkat dan pengalaman pengguna. Mulai dari perlambatan performa yang memerlukan intervensi manual hingga akurasi pelacakan tidur yang dipertanyakan, masalah-masalah ini menyoroti kekhawatiran berkelanjutan terkait perangkat lunak dan optimasi pada jajaran wearable populer Samsung .
Degradasi performa memerlukan pembersihan cache manual
Perangkat Galaxy Watch mengalami masalah performa signifikan yang termanifestasi sebagai waktu respons yang lebih lambat, layar yang membeku, dan operasi yang secara keseluruhan lamban. Tidak seperti smartphone yang mendapat manfaat dari manajemen memori otomatis yang kuat, Galaxy Watch mengakumulasi kekacauan data dari waktu ke waktu yang sangat berdampak pada fungsionalitas. Hal ini terjadi ketika pengguna sering beralih antar aplikasi, menjalankan beberapa aplikasi secara bersamaan, atau menggunakan perangkat secara ekstensif tanpa pemeliharaan yang tepat.
Akar penyebabnya terletak pada penumpukan cache, yang Samsung jelaskan sebagai penyimpanan data sementara yang menjadi bermasalah ketika dibiarkan tidak terkelola. Meskipun Samsung mengklaim bahwa manajemen memori Galaxy Watch beroperasi secara otomatis melalui optimasi yang digerakkan sistem, pengguna menemukan bahwa intervensi manual diperlukan untuk mempertahankan performa optimal. Solusinya melibatkan proses dua langkah: menutup semua aplikasi terbaru melalui menu Recent apps dan membersihkan memori perangkat secara manual melalui menu Settings di bawah Device Care.
Langkah Manual Membersihkan Cache untuk Galaxy Watch:
- Geser ke atas dari tampilan jam → Aplikasi terbaru → Tutup semua
- Pengaturan → Perawatan Perangkat → Memori → Bersihkan Sekarang
- Untuk aplikasi latar belakang: Aplikasi terbaru → Aktif di latar belakang → Pilih aplikasi tertentu untuk ditutup
Algoritma Sleep Score menunjukkan peningkatan akurasi yang mencurigakan
Masalah yang lebih mengkhawatirkan telah muncul dengan fitur Sleep Score Galaxy Watch , di mana pengguna melaporkan skor yang meningkat drastis yang tidak mencerminkan kualitas tidur mereka yang sebenarnya. Pengguna lama yang secara historis menerima skor dalam kisaran 70-an tiba-tiba mencapai skor hampir sempurna yaitu 99 atau bahkan 100, dengan pola ini bertahan selama berhari-hari atau berminggu-minggu tanpa ada perubahan pada kebiasaan tidur mereka.
Masalah ini tampak meluas dan mempengaruhi beberapa perangkat Samsung , termasuk model Galaxy Watch dan Galaxy Ring . Pengguna di berbagai komunitas online telah melaporkan pengalaman yang identik, menunjukkan masalah sistematis daripada insiden terisolasi. Peningkatan skor yang tiba-tiba ini menimbulkan pertanyaan tentang perubahan terbaru pada algoritma pelacakan tidur Samsung atau potensi bug perangkat lunak yang mempengaruhi metodologi perhitungan.
Pola Masalah Skor Tidur:
- Skor historis: rentang 70-an
- Skor terkini yang menggelembung: 99-100
- Durasi: Beberapa hari hingga minggu
- Perilaku pengguna: Tidak ada perubahan kebiasaan tidur yang dilaporkan
Implikasi yang lebih luas untuk keandalan pelacakan kesehatan
Masalah teknis ini menggarisbawahi kekhawatiran mendasar tentang keandalan perangkat pelacakan kesehatan tingkat konsumen. Meskipun smartwatch telah menjadi semakin canggih dengan berbagai sensor dan fitur yang berfokus pada kesehatan, mereka tetap merupakan elektronik konsumen daripada perangkat berstandar medis. Bug pelacakan tidur khususnya menyoroti bagaimana perubahan perangkat lunak dapat secara signifikan berdampak pada metrik kesehatan yang diandalkan pengguna untuk keputusan kesehatan.
Masalah performa, meskipun kurang kritis dibandingkan akurasi pelacakan kesehatan, menunjukkan bahwa bahkan produsen wearable yang sudah mapan berjuang dengan tantangan optimasi. Pengguna seharusnya tidak perlu melakukan pemeliharaan manual secara rutin pada perangkat yang dipasarkan sebagai pendamping kesehatan yang mulus. Masalah-masalah ini menunjukkan bahwa Samsung perlu meningkatkan sistem optimasi otomatis dan proses jaminan kualitas untuk pembaruan perangkat lunak.
Perangkat Samsung yang Terdampak:
- Galaxy Watch (semua model)
- Galaxy Ring
- Masalah tampak tidak tergantung pada jenis perangkat di seluruh lini wearable Samsung
Dampak pengguna dan solusi sementara
Untuk pengguna yang mengalami masalah performa, solusi langsung melibatkan pembersihan cache aplikasi secara rutin dan optimasi memori perangkat secara manual. Namun, ini merupakan solusi sementara daripada perbaikan permanen, menunjukkan bahwa Samsung perlu mengatasi inefisiensi manajemen memori yang mendasar dalam pembaruan perangkat lunak di masa depan.
Mengenai anomali pelacakan tidur, pengguna harus menyadari bahwa skor tinggi mereka saat ini mungkin tidak secara akurat mencerminkan kualitas tidur mereka. Sampai Samsung mengatasi masalah ini, pengguna mungkin perlu mengandalkan indikator kualitas tidur lainnya atau menganggap skor sebagai berpotensi meningkat secara berlebihan. Perusahaan belum secara publik mengakui masalah pelacakan tidur atau memberikan jadwal waktu untuk penyelesaian.
