Xiaomi secara resmi menghentikan salah satu layanan komunikasi lawasnya, menandai berakhirnya era untuk fitur yang dimulai sebagai bagian dari ambisi sosial awal perusahaan. Aplikasi Xiaomi Call mandiri, yang pernah mengisi celah penting dalam komunikasi seluler, akan sepenuhnya dihentikan tahun depan seiring perusahaan menyederhanakan portofolio layanannya di pasar panggilan berbasis internet yang semakin padat.
Pengumuman Resmi dan Linimasa
Xiaomi telah menyusun linimasa yang jelas untuk penghentian aplikasi Xiaomi Call. Menurut pengumuman resmi, layanan ini akan berhenti beroperasi pada 3 Desember 2025. Proses penutupan dimulai lebih awal, yaitu pada 15 November 2025, ketika aplikasi akan dihapus dari toko aplikasi dan pendaftaran pengguna baru akan dihentikan. Pengguna yang sudah ada yang telah menginstal aplikasi akan dapat terus menggunakan fungsi panggilannya selama masa transisi ini. Setelah penutupan sepenuhnya, Xiaomi berkomitmen untuk menghapus semua data akun pengguna dari servernya untuk memastikan keamanan data dan privasi pengguna.
Klarifikasi Perbedaan dari Layanan Telepon Standar
Menanggapi potensi kebingungan pengguna, kepala PR Xiaomi, Wang Hua, menulis di media sosial untuk mengklarifikasi poin penting. Dia secara eksplisit menyatakan bahwa penghentian "Aplikasi Xiaomi Call" sepenuhnya terpisah dari kemampuan dasar smartphone Xiaomi untuk melakukan panggilan telepon tradisional. Aplikasi tersebut adalah layanan Voice over Internet Protocol (VoIP), serupa dengan platform seperti WhatsApp atau Skype, yang beroperasi melalui koneksi data. Fungsi panggilan seluler standar, yang mengandalkan kartu SIM pengguna dan jaringan seluler, tetap tidak terpengaruh sama sekali dan akan terus beroperasi seperti biasa di semua perangkat Xiaomi.
Sejarah Aplikasi dan Tujuan yang Berkembang
Teknologi ini memiliki sejarah panjang dalam ekosistem Xiaomi, yang berasal dari aplikasi Mi Chat yang diluncurkan pada 10 Desember 2010. Pada saat itu, aplikasi VoIP khusus masih langka, dan Xiaomi Call diintegrasikan ke dalam Mi Chat untuk memenuhi kebutuhan spesifik akan komunikasi berbasis data yang hemat biaya di dalam komunitas "Mi Fan". Ketika Mi Chat sendiri dihentikan pada Februari 2021, fitur panggilan ternyata cukup populer untuk dipisahkan menjadi aplikasi khusus. Selama bertahun-tahun, aplikasi ini menjadi alat yang andal untuk melakukan panggilan audio dan video yang jernih antar pengguna tanpa bergantung pada menit seluler tradisional.
Alasan Dibalik Penghentian Layanan
Keputusan untuk menghentikan layanan ini digambarkan oleh perusahaan sebagai kesimpulan alami dari "misi historis" aplikasi. Wang Hua menjelaskan bahwa masalah awal yang dipecahkan oleh aplikasi ini—kurangnya opsi panggilan internet yang mudah diakses—telah sepenuhnya diatasi oleh pasar. Saat ini, pengguna memiliki banyak sekali aplikasi arus utama seperti WeChat dan Zoom yang menawarkan komunikasi yang kuat dan kaya fitur. Selain itu, fungsionalitasnya telah diintegrasikan ke dalam bagian lain ekosistem Xiaomi sendiri, seperti aplikasi speaker Xiao Ai, yang memfasilitasi panggilan dari perangkat ke perangkat, sehingga membuat aplikasi mandiri ini menjadi berlebihan.
Yang Dapat Diharapkan Pengguna Selanjutnya
Bagi basis pengguna yang kecil namun setia yang masih mengandalkan aplikasi Xiaomi Call, bulan-bulan mendatang akan menjadi masa untuk beralih ke layanan alternatif. Penutupan bertahap memberikan waktu yang cukup untuk memindahkan kontak dan menyesuaikan kebiasaan. Langkah ini mencerminkan tren yang lebih luas dari perusahaan teknologi yang mengkonsolidasikan penawaran perangkat lunak mereka, menghentikan layanan khusus atau yang tumpang tindih untuk memfokuskan sumber daya pada produk inti dan platform yang lebih banyak diadopsi. Penyederhanaan ini sering kali menghasilkan pengalaman pengguna yang lebih kohesif dan kurang terfragmentasi dalam ekosistem suatu merek.