Seiring musim belanja liburan mencapai puncaknya dengan mendekatnya Black Friday di Amerika Serikat, OpenAI meluncurkan fitur baru yang tepat waktu yang dirancang untuk mengubah cara konsumen mendekati pembelian online. Kemampuan "penelitian belanja" yang kini tersedia untuk semua pengguna ChatGPT, memposisikan AI sebagai asisten belanja pribadi selama salah satu periode ritel tersibuk dalam setahun.
Fitur Penelitian Belanja ChatGPT Mulai Beroperasi
OpenAI telah mulai merilis fitur penelitian belanja barunya kepada semua pengguna ChatGPT, termasuk mereka yang menggunakan akun gratis, dengan ketersediaan di seluruh platform mobile dan web. Perusahaan telah menunjukkan bahwa selama musim belanja liburan, pengguna akan menikmati "penggunaan hampir tak terbatas" dari fungsionalitas ini. Setiap perintah terkait belanja yang dimasukkan ke ChatGPT akan secara otomatis memicu fitur tersebut, yang kemudian memberi pengguna opsi untuk melakukan penelitian produk yang lebih mendalam melalui apa yang digambarkan OpenAI sebagai pengalaman "personal shopper".
Key ChatGPT Shopping Feature Details:
- Availability: All users (free and paid)
- Platforms: Web and mobile
- Usage: Nearly unlimited during holiday season
- Current limitation: May contain pricing/availability errors
- Future feature: Instant Checkout (direct purchasing)
Cara Kerja Asisten Belanja AI dalam Praktiknya
Fitur penelitian belanja beroperasi melalui proses interaktif yang memungkinkan pengguna menyempurnakan pencarian produk mereka seperti filter e-commerce tradisional. Ketika pengguna memasukkan kueri seperti "TV terbaik di pencahayaan terang," mereka dapat mengaktifkan kemampuan penelitian tambahan yang kemudian menyajikan pertanyaan lanjutan untuk mempersempit preferensi berdasarkan kisaran harga, penggunaan yang dimaksudkan, dan fitur spesifik. Pendekatan konversasional untuk penemuan produk ini meniru menu drop-down yang ditemukan di situs web ritel tetapi beroperasi melalui interaksi bahasa alami, menciptakan pengalaman belanja yang lebih personal.
Keterbatasan Penting dan Pengembangan Masa Depan
OpenAI telah transparan tentang keterbatasan fitur saat ini, secara khusus mencatat bahwa penelitian belanja "dapat membuat kesalahan tentang harga atau ketersediaan produk." Perusahaan merekomendasikan bahwa pengguna memverifikasi informasi pembelian kritis langsung di situs web merchant untuk keakuratan. Ke depan, OpenAI telah mengumumkan rencana untuk memperkenalkan fitur Instant Checkout yang akan memungkinkan pembelian langsung dalam antarmuka ChatGPT, meskipun ini akan membutuhkan partisipasi dari masing-masing retailer dan belum tersedia untuk pengguna.
Lanskap Belanja AI yang Lebih Luas Muncul
Masuknya ChatGPT ke dalam belanja bertenaga AI menempatkan OpenAI dalam persaingan langsung dengan raksasa teknologi lain yang menjelajahi wilayah serupa. Google baru-baru ini meluncurkan beberapa fitur belanja AI untuk AI Mode-nya, sementara agen AI Perplexity di browser Comet sudah menunjukkan kemampuan untuk berbelanja atas nama pengguna. Konvergensi AI dan e-commerce ini merupakan pergeseran signifikan dalam bagaimana konsumen dapat menemukan dan membeli produk secara online, dengan platform besar berlomba untuk membangun posisi mereka di pasar yang muncul ini.
Lanskap Belanja AI yang Kompetitif:
- Google: Fitur belanja AI dalam AI Mode
- Perplexity: Agen belanja di browser Comet
- OpenAI: Riset belanja di ChatGPT
Fondasi Teknis dan Kemampuan Personalisasi
Fitur belanja baru ini dibangun di atas versi GPT-5 mini yang disempurnakan yang telah dioptimalkan khusus untuk tugas belanja. Menurut OpenAI, sistem ini mengambil rekomendasi produk dari sumber online yang dapat diandalkan dan dapat menggabungkan konteks dari percakapan sebelumnya pengguna dengan ChatGPT, terutama ketika fungsi "memori" diaktifkan. Antarmuka mencakup opsi untuk menampilkan item serupa dengan hasil apa pun dan memungkinkan pengguna menandai produk sebagai "tidak tertarik," yang membantu sistem belajar dan menyempurnakan rekomendasi di masa depan agar lebih sesuai dengan preferensi individu.
Dampak Potensial pada Perilaku Belanja Liburan
Bagi konsumen yang kewalahan dengan pilihan selama musim liburan yang sibuk, asisten belanja AI dapat secara signifikan merampingkan proses penemuan produk. Kemampuan untuk secara konversasional menentukan kebutuhan dan menerima rekomendasi yang disesuaikan mengatasi poin-poin masalah umum dalam belanja online, khususnya sifat memakan waktu dari membandingkan produk di berbagai situs web. Meskipun teknologinya masih berkembang, pengenalannya selama puncak musim belanja menyediakan tempat uji coba dunia nyata yang dapat membentuk perkembangan masa depan dalam integrasi AI-dan-e-commerce.