Bagi pengguna layanan nirkabel Google Fi, mengelola panggilan dan pesan dari laptop selama ini menjadi sumber frustrasi, terjebak antara keinginan akan fitur pesan modern dan keterbatasan antarmuka web. Portal web layanan ini menawarkan panggilan yang nyaman dan SMS dasar, tetapi tidak kompatibel dengan protokol RCS (Rich Communication Services) yang lebih kaya, meninggalkan pengguna dengan pengalaman yang terfragmentasi. Kini, Google telah menerapkan pembaruan signifikan—meski agak kaku—untuk menyelesaikan konflik ini, akhirnya membawa dukungan RCS ke desktop, dengan mengorbankan antarmuka terpadu.
Kompromi Utama: Dua Tab untuk Fungsi Lengkap
Perubahan utama yang diterapkan Google adalah pemisahan struktural antara layanan suara dan pesan di web. Sebelumnya, kedua fungsi ini berada dalam satu portal tunggal di fi.google.com. Untuk mengatasi kebuntuan teknis yang menghalangi dukungan RCS, Google kini telah memisahkan fitur-fitur ini ke dalam dua aplikasi web terpisah. Panggilan suara dan manajemen pesan suara telah dipindahkan ke situs baru yang khusus, yaitu fi.google.com/webcalls. Sementara itu, semua komunikasi berbasis teks, termasuk obrolan RCS yang baru didukung, telah dipindahkan sepenuhnya ke platform Google Messages for Web yang terpisah. Artinya, untuk mereplikasi fungsi lengkap dari portal lama, pengguna kini harus membuka dua tab browser secara bersamaan—satu untuk panggilan dan satu lagi untuk pesan.
Perubahan Utama dalam Pembaruan Web Google Fi:
| Fitur | Sistem Lama | Sistem Baru |
|---|---|---|
| Antarmuka | Portal tunggal yang terpadu (fi.google.com) |
Dua situs web terpisah |
| Panggilan Suara & Kotak Suara | Ditangani di portal utama | Dipindahkan ke fi.google.com/webcalls |
| Pesan Teks (SMS) | SMS dasar di portal utama | Dialihkan ke Google Messages for Web (mendukung RCS) |
| Dukungan RCS di Web | Tidak tersedia | Diaktifkan sepenuhnya (indikator mengetik, media berkualitas tinggi, reaksi) |
| Dampak Utama bagi Pengguna | Terpadu namun terbatas | Fitur lengkap namun memerlukan dua tab browser |
Membuka Pesan Modern di Desktop
Pendorong utama perubahan arsitektur ini adalah ketersediaan fitur RCS yang lama ditunggu-tunggu melalui peramban web. Dengan mengalihkan lalu lintas pesan ke platform Google Messages for Web yang asli, Google Fi akhirnya memungkinkan pelanggan mengakses seluruh rangkaian fitur RCS di laptop atau tablet mereka. Fitur ini mencakup indikator ketik, pengiriman foto dan video beresolusi tinggi, penggunaan reaksi pesan, serta obrolan grup yang lebih andal. Peningkatan ini merupakan loncatan besar dalam fungsi, yang membuat pengalaman web lebih dekat dengan pengalaman pesan modern di ponsel Android.
Menavigasi Portal Web Calls Baru
Halaman Web Calls yang baru diluncurkan dirancang khusus untuk mengelola komunikasi suara. Dapat diakses oleh pengguna Android yang telah masuk ke akun Google mereka, portal ini memungkinkan pengguna melakukan dan menerima panggilan telepon langsung dari peramban, fitur yang bahkan bekerja meskipun ponsel utama pengguna dalam keadaan mati. Portal ini juga menyediakan antarmuka untuk memeriksa dan mengelola pesan suara. Namun, pemisahan ini membawa beberapa keanehan sinkronisasi. Misalnya, jika pengguna menghapus catatan panggilan dari riwayat web, penghapusan tersebut tidak akan tersinkronisasi kembali ke log panggilan di ponsel mereka. Sebaliknya, menghapus pesan suara dari portal web akan berhasil menghapusnya dari semua perangkat yang tersinkronisasi.
Batasan & Keunikan yang Perlu Diperhatikan:
- Ketersediaan Platform: Portal Web Calls baru dan RCS melalui Messages untuk web hanya tersedia untuk pengguna Android. Pengguna iPhone tidak dapat mengakses fitur-fitur ini.
- Ketidakkonsistenan Sinkronisasi: Menghapus catatan panggilan di web tidak menyinkronkan penghapusan tersebut ke ponsel Anda. Namun, menghapus voicemail di web akan tersinkron di semua perangkat.
- Alur Kerja: Pengguna harus mengelola komunikasi di dua tab browser terpisah, bukan dalam satu antarmuka terpadu.
Langkah Maju, Tapi dengan Alur Kerja yang Kaku
Meskipun pembaruan ini berhasil memberikan fitur RCS yang dijanjikan, hal itu dilakukan dengan cara yang mungkin terasa kurang elegan dibandingkan portal terpadu sebelumnya. Kebutuhan untuk beroperasi di dua situs web berbeda—masing-masing dengan bahasa desain hampir identik—menciptakan alur kerja yang terfragmentasi dan terasa seperti langkah mundur dalam pengalaman pengguna. Google sebelumnya telah mengisyaratkan solusi ini dalam pengumuman fitur bulan Oktober, menandainya sebagai jalan yang diperlukan untuk "dukungan RCS penuh bagi pengalaman web Google Fi." Hasilnya adalah solusi pragmatis, meski kurang sempurna, yang mengutamakan kelengkapan fitur dibandingkan integrasi yang mulus.
Langkah Aktivasi untuk Pengguna Android:
- Buka aplikasi Google Messages di ponsel Anda.
- Buka Pengaturan > Lanjutan > Pengaturan Google Fi Wireless.
- Hentikan sinkronisasi dengan sistem Google Fi lama.
- Aktifkan fitur obrolan RCS baru.
- Akses panggilan di
fi.google.com/webcallsdan pesan dimessages.google.com/web.
Cara Mengaktifkan Sistem Baru
Bagi pelanggan Google Fi yang ingin mencoba sistem baru, aktivasi memerlukan perubahan cepat di pengaturan ponsel Android mereka. Prosesnya melibatkan membuka aplikasi Google Messages, masuk ke Pengaturan > Lanjutan > Pengaturan Google Fi Wireless, lalu menonaktifkan sinkronisasi lama dengan Google Fi terlebih dahulu. Setelah itu, pengguna dapat mengaktifkan fitur obrolan RCS baru. Penting untuk dicatat bahwa pembaruan ini dan portal Web Calls baru tidak tersedia bagi pengguna iPhone, karena ekosistem Apple tidak mendukung aplikasi Google Messages atau RCS dalam konteks ini. Peluncuran ini telah dikonfirmasi melalui laporan pada 4 Desember 2025, menandai berakhirnya masa tunggu panjang untuk pengalaman web yang lebih fungsional—meskipun sedikit lebih rumit—bagi pelanggan Google Fi.