Untuk kedua kalinya dalam dua minggu, gangguan layanan kritis di raksasa infrastruktur internet Cloudflare telah menyebabkan masalah aksesibilitas luas bagi situs web dan layanan online yang mengandalkan platformnya. Insiden terbaru ini, yang dimulai pada dini hari tanggal 5 Desember, terutama berdampak pada Dashboard Cloudflare dan API terkaitnya, membuat administrator tidak dapat mengelola layanan mereka dan menyebabkan kegagalan beruntun bagi pengguna akhir. Terulangnya kejadian ini begitu cepat setelah gangguan besar sebelumnya menimbulkan pertanyaan signifikan tentang ketahanan infrastruktur inti internet di saat serangan distributed denial-of-service (DDoS) dilaporkan semakin besar skalanya dan semakin sering frekuensinya.
Gangguan Terjadi dan Tanggapan Awal
Gangguan ini pertama kali diakui oleh Cloudflare tepat setelah pukul 09:00 UTC pada 5 Desember 2025. Halaman status perusahaan segera menandai penyelidikan terhadap masalah yang mempengaruhi Dashboard Cloudflare dan rangkaian API-nya. Bagi pelanggan, ini berarti permintaan administratif gagal dan pesan kesalahan ditampilkan, yang secara efektif mengunci mereka keluar dari alat konfigurasi dan manajemen. Masalahnya tidak terisolasi pada sistem backend saja. Gangguan tersebut memiliki dampak nyata pada internet yang dapat diakses publik, dengan situs-situs populer seperti iBuyPower.com, Newegg.com, dan bahkan DownDetector—layanan yang melacak gangguan—menjadi tidak dapat diakses untuk sementara. Media sosial dan forum seperti Reddit dengan cepat dipenuhi laporan pengguna, menyoroti efek luas dan langsung dari kegagalan tersebut.
Linimasa Gangguan (UTC, 5 Desember 2025):
- ~09:00 UTC: Laporan awal mengenai masalah.
- 09:09 UTC: Halaman status Cloudflare mengonfirmasi penyelidikan terhadap "masalah dengan Cloudflare Dashboard dan API terkait."
- 09:12 UTC: Cloudflare menerapkan perbaikan dan mulai memantau.
- ~09:40 UTC: Cloudflare menyelidiki masalah sekunder: peningkatan error untuk skrip Workers dan API namespace Workers KV.
Perbaikan Cepat dan Komplikasi yang Berlanjut
Tim teknik Cloudflare bergerak cepat untuk menerapkan solusi. Dalam hitungan menit setelah pemberitahuan penyelidikan awal, sekitar pukul 09:12 UTC, perusahaan memperbarui statusnya untuk menunjukkan bahwa perbaikan telah diterapkan dan sedang dipantau. Tindakan cepat ini memungkinkan banyak situs web konsumen yang terdampak untuk kembali online. Namun, insiden tersebut belum sepenuhnya terselesaikan. Sekitar setengah jam kemudian, Cloudflare mulai menyelidiki masalah terpisah namun terkait: peningkatan tingkat kesalahan bagi pelanggan yang menggunakan platform serverless Workers dan namespace Workers KV. Hal ini menunjukkan bahwa masalah awal mungkin memiliki efek yang lebih dalam dan beruntun dalam ekosistem kompleks layanan Cloudflare yang saling terhubung.
Layanan & Situs yang Dampaknya Dilaporkan: Dasbor Cloudflare & API Administratif iBuyPower.com Newegg.com DownDetector.com Berbagai game online (misalnya, Escape from Tarkov yang disebutkan oleh pengguna) Situs dan alat yang berhadapan dengan pelanggan yang menggunakan infrastruktur Cloudflare
Konteks dan Pola yang Mengkhawatirkan
Gangguan ini datang dengan waktu yang mengkhawatirkan. Ini terjadi hanya dua minggu setelah gangguan signifikan Cloudflare pada 18 November yang mempengaruhi platform besar seperti ChatGPT, X, dan Zoom. Lebih lanjut, ini terjadi hanya beberapa hari setelah Cloudflare sendiri menerbitkan data yang menyoroti peningkatan yang mengkhawatirkan dalam frekuensi dan skala serangan DDoS. Meskipun penyebab utama insiden terbaru ini masih belum dikonfirmasi secara resmi, kedekatan waktu dengan laporan-laporan ini tak terhindarkan menimbulkan spekulasi tentang apakah hal ini terkait dengan serangan berbahaya. Gangguan tersebut juga bertepatan dengan periode pemeliharaan terjadwal untuk Cloudflare, yang menurut perusahaan merupakan "keberuntungan" karena berarti personel yang tepat siap untuk menangani masalah dengan cepat.
Konteks Terkini Stabilitas Cloudflare:
- 18 November 2025: Gangguan besar Cloudflare sebelumnya mengganggu situs web termasuk ChatGPT, X (sebelumnya Twitter), dan Zoom.
- Akhir November 2025: Cloudflare merilis statistik yang menunjukkan peningkatan signifikan dalam frekuensi dan skala serangan DDoS.
Dampak Lebih Luas pada Keandalan Internet
Sifat berulang dari gangguan-gangguan ini menggarisbawahi kerentanan kritis dalam arsitektur web modern. Sebagai roda penggerak utama di tulang punggung internet, kinerja Cloudflare sangat penting. Ketika dashboard dan API intinya gagal, itu tidak hanya mewakili gangguan teknis internal; itu menciptakan efek riak yang dapat melumpuhkan berbagai besar bisnis online, alat, dan layanan yang tidak terkait. Bagi perusahaan, gangguan seperti ini diterjemahkan menjadi kehilangan pendapatan, rusaknya kepercayaan pelanggan, dan kelumpuhan operasional. Insiden ini berfungsi sebagai pengingat nyata akan risiko yang terkait dengan ketergantungan pada sekumpulan penyedia infrastruktur yang terkonsentrasi, memicu percakapan yang diperlukan tentang redundansi dan toleransi kesalahan di dunia digital yang semakin saling terhubung.
Melihat ke Depan: Ketahanan Dipertanyakan
Meskipun api teknis segera telah dipadamkan, pertanyaan-pertanyaan luas yang dipicu oleh gangguan kedua ini dalam suksesi cepat tetap ada. Komunitas internet dan klien perusahaan Cloudflare akan mencari laporan pasca-mortem yang rinci dari perusahaan. Transparansi mengenai akar penyebab, langkah-langkah yang diambil untuk menyelesaikannya, dan, yang terpenting, tindakan yang diterapkan untuk mencegah terjadinya ketiga kalinya akan sangat penting untuk memulihkan kepercayaan. Di era di mana kehadiran online identik dengan kelangsungan bisnis, stabilitas layanan dasar seperti Cloudflare bukan hanya masalah teknis tetapi merupakan keharusan komersial dan sosial. Langkah-langkah perusahaan selanjutnya akan diawasi dengan ketat saat ia bekerja untuk membuktikan ketahanan jaringan globalnya.