Pengguna Apple hanya memiliki beberapa hari tersisa untuk mengklaim bagian mereka dari penyelesaian sengketa signifikan senilai 95 juta dolar AS terkait masalah privasi seputar asisten suara Siri milik perusahaan. Gugatan class-action yang menuduh bahwa Siri diaktifkan dan merekam percakapan pribadi tanpa persetujuan pengguna telah memasuki fase pengajuan klaim terakhir dengan batas waktu keras pada 2 Juli 2025.
Jadwal Penyelesaian
- Gugatan Diajukan: 2019
- Perjanjian Penyelesaian: Januari 2025
- Batas Waktu Pengajuan Klaim: 2 Juli 2025
- Sidang Persetujuan Akhir: 1 Agustus 2025
- Periode Perangkat yang Memenuhi Syarat: 17 September 2014 - 31 Desember 2024
Latar Belakang Penyelesaian dan Konteks Hukum
Tindakan hukum ini berasal dari gugatan 2019 yang diajukan sebagai Lopez v. Apple Inc., di mana tiga penggugat menuduh Apple memprogram Siri untuk mencegat percakapan bahkan ketika pengguna tidak mengucapkan frasa aktivasi seperti Hey Siri. Gugatan tersebut lebih lanjut menuduh bahwa Apple melanggar privasi pengguna dengan membagikan rekaman ini kepada kontraktor pihak ketiga untuk tujuan penilaian kualitas. Meskipun Apple secara konsisten menyangkal kesalahan apa pun, perusahaan memilih untuk menyelesaikan kasus ini pada Januari 2025 untuk menghindari biaya litigasi yang berkepanjangan dan melewati apa yang digambarkannya sebagai kekhawatiran yang sudah ditangani pada 2019.
Persyaratan Kelayakan dan Pengguna yang Terdampak
Penyelesaian ini secara khusus mencakup pengguna Siri saat ini atau sebelumnya di Amerika Serikat yang memiliki perangkat yang kompatibel antara 17 September 2014 dan 31 Desember 2024. Perangkat yang memenuhi syarat termasuk iPhone, iPad, komputer Mac, Apple Watch, AirPods, HomePod, dan produk Apple lainnya yang dilengkapi dengan fungsionalitas Siri. Kriteria utamanya adalah pengguna harus mengalami aktivasi Siri yang tidak disengaja selama percakapan pribadi, di mana asisten suara menangkap audio tanpa interaksi pengguna yang disengaja.
Perangkat Apple yang Memenuhi Syarat
- iPhone
- iPad
- Komputer Mac
- Apple Watch
- AirPods
- HomePod
- Produk Apple berkemampuan Siri lainnya
Proses Pengajuan Klaim dan Dokumentasi
Pengguna yang terdampak seharusnya telah menerima email notifikasi dari [email protected] yang berisi Kode Identifikasi Klaim dan Kode Konfirmasi yang unik. Kode-kode ini mempermudah proses pengajuan melalui situs web penyelesaian resmi. Namun, pengguna yang tidak menerima notifikasi email atau kartu pos fisik masih dapat mengajukan klaim dengan menyediakan dokumentasi alternatif, termasuk nomor seri perangkat, nama model, atau tanda terima bukti pembelian. Sistem ini mengakomodasi hingga lima perangkat berbeda per pemohon.
Struktur Kompensasi Keuangan
Kerangka penyelesaian menetapkan batas pembayaran sebesar 20 dolar AS per perangkat terdaftar, memungkinkan pemohon individu berpotensi menerima hingga 100 dolar AS jika mereka mengajukan lima perangkat yang memenuhi syarat. Namun, jumlah pembayaran akhir akan berfluktuasi berdasarkan jumlah total klaim valid yang diproses dan biaya hukum terkait. Mengingat distribusi penyelesaian class-action pada umumnya, pembayaran aktual mungkin berada di bawah ambang batas maksimum tergantung pada tingkat partisipasi dan biaya administratif.
Struktur Pembayaran
- Maksimum per perangkat: USD 20
- Maksimum perangkat per klaim: 5
- Maksimum total pembayaran per orang: USD 100
- Total dana penyelesaian: USD 95 juta
- Metode pembayaran: Transfer langsung atau cek elektronik
Perubahan Kebijakan Privasi Apple
Sebagai respons terhadap kekhawatiran privasi yang diangkat dalam gugatan, Apple menerapkan perubahan substansial pada operasi Siri pada Agustus 2019. Perusahaan menghentikan tinjauan manusia terhadap interaksi Siri, berhenti menyimpan rekaman percakapan, dan mengubah pelatihan sampel audio menjadi program opt-in. Untuk pengguna yang memilih berpartisipasi dalam program peningkatan kualitas, Apple sekarang membatasi akses ke rekaman hanya untuk karyawan internal, menghilangkan keterlibatan kontraktor pihak ketiga yang memicu keluhan privasi asli.
Langkah Terakhir dan Jadwal Waktu
Dengan batas waktu 2 Juli yang cepat mendekat, pengguna yang memenuhi syarat harus bertindak cepat untuk mengamankan klaim mereka. Setelah batas waktu pengajuan, Hakim Distrik AS Jeffrey White akan mengadakan sidang persetujuan akhir pada 1 Agustus 2025, di pengadilan federal di Oakland, California. Hanya setelah persetujuan yudisial Apple akan mulai mendistribusikan pembayaran penyelesaian melalui deposit bank langsung atau cek elektronik, sebagaimana ditentukan oleh pemohon selama proses pengajuan.