Peluncuran seri Google Pixel 10 yang sangat dinantikan menghadapi kendala signifikan saat perangkat mulai sampai ke konsumen. Rilis smartphone unggulan ini, yang mencakup Pixel 10 , Pixel 10 Pro , dan Pixel 10 Pro XL , telah dibayangi oleh komplikasi pengiriman dan malfungsi teknis yang membuat frustasi para pengguna awal.
Model Pixel 10 yang Terdampak:
- Pixel 10
- Pixel 10 Pro
- Pixel 10 Pro XL
Model yang Tertunda (Rilis Oktober):
- Pixel 10 Fold
- Google Pixel Watch 4
- Pixel Buds 2a
Pelanggan T-Mobile Menghadapi Keterlambatan Pengiriman yang Tak Terduga
Pelanggan T-Mobile yang melakukan pre-order seri Pixel 10 baru mengalami kemunduran yang mengecewakan dengan pengiriman mereka. Banyak pelanggan menerima notifikasi hingga hari pengiriman yang diharapkan bahwa pesanan mereka akan tiba sesuai jadwal, namun kemudian menerima pesan lanjutan yang mengumumkan penundaan tanpa batas waktu. Komplikasi pengiriman tampaknya berasal dari masalah logistik daripada ketersediaan perangkat, dengan pelacakan UPS menunjukkan paket terjebak dalam perjalanan tanpa perkiraan pengiriman yang diperbarui. Penundaan ini sangat membuat frustasi mengingat T-Mobile menggunakan layanan pengiriman udara hari berikutnya, yang membuat pelanggan mengharapkan jadwal pengiriman yang dapat diandalkan.
Masalah Konektivitas Android Auto Mengganggu Perangkat Baru
Selain masalah pengiriman, pemilik Pixel 10 awal menghadapi malfungsi Android Auto yang serius yang secara signifikan berdampak pada pengalaman pengguna. Beberapa pengguna di Reddit dan forum dukungan Google melaporkan bahwa perangkat baru mereka menjadi sangat tidak responsif ketika terhubung ke sistem infotainment kendaraan. Masalah tersebut termanifestasi dalam beberapa cara: layar membeku dan hanya memperbarui setiap lima menit, tampilan terjebak pada logo Android Auto , dan elemen visual gagal menyegarkan meskipun kontrol tombol berfungsi.
Masalah Android Auto yang Dilaporkan:
- Layar hanya diperbarui setiap 5 menit
- Tampilan membeku dengan tombol yang masih berfungsi
- Terjebak di layar logo Android Auto
- Antarmuka tidak responsif
- Masalah pada koneksi USB dan nirkabel
Masalah Teknis Menyebar di Berbagai Model Kendaraan
Masalah Android Auto tampak meluas, mempengaruhi berbagai produsen mobil dan tahun model. Laporan mencakup masalah dengan kendaraan Chevrolet 2018 di mana tampilan membeku sepenuhnya, sementara beberapa pengguna mencatat bahwa perangkat Pixel lama mereka terus bekerja normal di kendaraan yang sama. Menariknya, satu pengguna melaporkan bahwa Pixel 10 Pro XL berfungsi dengan baik dengan Mitsubishi 2023, menunjukkan masalah mungkin terkait dengan kompatibilitas kendaraan tertentu atau konfigurasi perangkat lunak daripada cacat perangkat keras universal.
Model Kendaraan yang Dilaporkan Terdampak:
- 2018 Chevrolet (masalah pembekuan)
- 2023 Mitsubishi (berfungsi normal dengan Pixel 10 Pro XL )
- Beberapa produsen lainnya (model spesifik tidak dirinci)
Google Mengakui Kekhawatiran yang Meningkat
Tim Android Google telah merespons thread forum dukungan, menunjukkan perusahaan menyadari masalah konektivitas yang meningkat. Pengguna telah mencoba berbagai metode pemecahan masalah termasuk pembersihan cache, penghapusan data aplikasi, dan reset pabrik lengkap, namun solusi ini terbukti tidak efektif. Masalah berlanjut di koneksi Android Auto USB dan nirkabel, menunjukkan masalah integrasi perangkat lunak yang lebih dalam daripada malfungsi protokol konektivitas sederhana.
Pola Historis Masalah Peluncuran Pixel
Situasi ini mengikuti pola yang mengkhawatirkan untuk jajaran Pixel Google , dengan generasi sebelumnya mengalami masalah Android Auto serupa saat peluncuran. Seri Pixel 9 menghadapi audio yang tersendat dan masalah konektivitas, sementara model Pixel 6 dan 7 juga menghadapi komplikasi Android Auto . Google sebelumnya menyarankan pengguna untuk tetap pada versi Android Auto tertentu untuk menghindari masalah, menimbulkan pertanyaan tentang proses jaminan kualitas perusahaan untuk peluncuran perangkat unggulan.
Solusi Langsung Terbatas Tersedia
Saat ini, pengguna yang terkena dampak memiliki sedikit solusi sementara yang layak sambil menunggu perbaikan resmi. Beberapa ahli teknologi menyarankan untuk mengatur perangkat Pixel 10 sebagai ponsel yang benar-benar baru daripada mentransfer data dari perangkat sebelumnya, meskipun pendekatan ini memerlukan upaya pengguna yang signifikan dan pembuatan ulang data. Google diharapkan merilis patch perangkat lunak yang mengatasi masalah ini, namun tidak ada jadwal yang diberikan untuk kapan perbaikan mungkin tersedia.