Gangguan luas di Amazon Web Services ( AWS ) pada 20 Oktober 2025 menyebabkan gangguan signifikan di seluruh lanskap digital, mempengaruhi platform game populer, aplikasi media sosial, dan alat produktivitas. Insiden yang dimulai pada pagi hari UTC ini menyoroti ketergantungan ekstensif layanan internet modern pada infrastruktur cloud yang terpusat. Sementara Amazon melaporkan tanda-tanda pemulihan yang signifikan setelah beberapa jam, peristiwa ini menjadi pengingat nyata akan kerapuhan ekosistem digital kita yang saling terhubung.
Cakupan Gangguan
Gangguan AWS menciptakan efek berantai yang berdampak pada ratusan aplikasi dan layanan secara global. Platform game besar termasuk Fortnite dan Roblox mengalami kegagalan login, sementara alat komunikasi seperti Slack dan Microsoft Teams menjadi tidak tersedia bagi banyak pengguna. Gangguan ini meluas ke layanan streaming seperti HBO Max dan Apple Music, aplikasi keuangan termasuk Venmo dan Coinbase, dan bahkan layanan pesan-antar makanan seperti aplikasi McDonald's. Keragaman layanan yang terdampak menunjukkan peran meresap AWS dalam menggerakkan ekonomi internet saat ini, mulai dari hiburan dan jejaring sosial hingga operasi bisnis dan transaksi keuangan.
Layanan Utama yang Terdampak Gangguan AWS:
- Gaming: Fortnite, Roblox, Epic Games Store, PlayStation Network, Xbox, Steam
- Sosial & Komunikasi: Slack, Snapchat, Reddit, Signal, Microsoft Teams, Zoom
- Hiburan: HBO Max, Apple Music, Tidal, Prime Video, Roku
- Produktivitas: Asana, Office 365, Duolingo, Canva
- Keuangan & Perdagangan: Venmo, Coinbase, Fanduel, Chime
- Smart Home: Ring, Blink, Alexa
- Lainnya: Lyft, aplikasi Starbucks, aplikasi McDonald's, My Fitness Pal, Strava
Tanggapan Teknis dan Upaya Pemulihan
Tim teknik Amazon bekerja untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang mendasarinya sepanjang periode gangguan. Halaman status perusahaan menunjukkan bahwa masalah berasal dari region US-EAST-1, yang berfungsi sebagai hub kritis bagi banyak layanan global. Menjelang siang hari UTC, Amazon mengonfirmasi bahwa sebagian besar permintaan kembali berhasil dan bahwa pemulihan sedang berlangsung di seluruh layanan AWS yang terdampak. Perusahaan mengakui sedang menangani backlog permintaan yang mengantre sambil terus menuju resolusi penuh. Pemulihan bertahap ini berarti beberapa layanan seperti Reddit mengalami ketersediaan yang terputus-putus seiring stabilnya sistem.
Kronologi Pemulihan (UTC, 20 Oktober 2025):
- Pagi: Gangguan mulai memengaruhi beberapa region AWS termasuk US, EU, dan UK
- ~11:30 AM: Amazon melaporkan "tanda-tanda pemulihan yang signifikan" dan sebagian besar permintaan berhasil diproses
- Siang: Perusahaan mengonfirmasi layanan global yang bergantung pada US-EAST-1 telah pulih
- Berlangsung: Backlog permintaan yang tertunda sedang diproses, resolusi penuh masih dalam proses
Dilema Sentralisasi
Insiden ini menggarisbawahi risiko inherent dari ketergantungan berat pada penyedia cloud terpusat untuk infrastruktur kritis. Ketika satu penyedia mengalami kesulitan teknis, konsekuensinya beriak melalui banyak layanan yang bergantung padanya. Gangguan ini bahkan mempengaruhi perusahaan dengan platform cloud pesaing, seperti Microsoft Office 365 dan Teams, mengungkapkan interdependensi kompleks dalam arsitektur web modern. Peristiwa ini mengikuti kegagalan infrastruktur serupa dalam ingatan baru-baru ini, menekankan perlunya perencanaan kontinjensi yang kuat di seluruh industri teknologi.
Dampak Pengguna dan Ketahanan Digital
Bagi jutaan pengguna, gangguan ini berarti hari kerja yang kacau, hiburan yang terputus, dan transaksi yang gagal. Insiden ini menunjukkan betapa cepatnya ketergantungan digital menjadi terlihat ketika tiba-tiba menjadi tidak tersedia. Seiring layanan secara bertahap memulihkan fungsionalitas, peristiwa ini memicu diskusi tentang membangun sistem yang lebih tangguh yang dapat bertahan dari kegagalan infrastruktur semacam itu. Proses pemulihan, meski relatif cepat, mengungkapkan tantangan dalam memulihkan sistem yang saling terhubung secara kompleks secara bersamaan di seluruh jaringan global.
Ke Depan
Seiring layanan digital terus berkembang, keseimbangan antara efisiensi melalui sentralisasi dan ketahanan melalui distribusi tetap menjadi pertimbangan kritis bagi arsitek teknologi. Meskipun komputasi cloud menawarkan manfaat yang tidak terbantahkan dalam skalabilitas dan efektivitas biaya, peristiwa seperti gangguan AWS ini menyoroti pentingnya mekanisme redundansi dan failover. Industri teknologi kemungkinan akan mengkaji ulang model ketergantungan dan strategi pemulihan bencana pasca gangguan luas ini untuk memastikan pengalaman digital yang lebih tangguh bagi pengguna di seluruh dunia.