Platform X milik Elon Musk terjerumus dalam kekacauan setelah meluncurkan secara global fitur barunya "About This Account", yang dimaksudkan untuk meningkatkan transparansi tetapi justru memicu gelombang kebingungan dan politisasi akibat ketidakakuratan data yang signifikan.
Peluncuran Bermasalah dari Alat Transparansi
X mulai menerapkan fitur "About This Account" pada akhir pekan, yang dirancang untuk menampilkan informasi kepada pengguna tentang di mana akun dibuat dan di mana basis mereka saat ini. Kepala produk platform tersebut, Nikita Bier, mengumumkan fitur ini sebagai bagian dari upaya untuk mengamankan "integritas alun-alun kota global", tetapi hampir segera mengakui ada "beberapa ketidaksempurnaan" yang perlu diperbaiki. Perusahaan dengan cepat menemukan diri mereka mundur, menghapus informasi "pembuatan akun" sepenuhnya setelah mengakui bahwa data tersebut "tidak 100 persen" akurat, terutama untuk akun-akun yang lebih tua. Janji Bier berikutnya bahwa akurasi akan mencapai "hampir 99,99%" dalam 12 jam tidak banyak meredakan badai yang semakin besar.
Ketidakakuratan Meluas dan Penyebabnya
Kekurangan teknis menjadi langsung terlihat ketika akun-akun terverifikasi menunjukkan data lokasi yang sangat tidak tepat. Akun pembuat konten ternama Hank Green tampaknya berbasis di Jepang meskipun tempat tinggalnya di Amerika Serikat telah diketahui luas. MusicTech, publikasi saudara dari NME asal Inggris, ditampilkan berbasis di AS, sementara AVID, pembuat ProTools yang berbasis di Massachusetts, tercatat beroperasi dari Spanyol. Ketidakakuratan ini kemungkinan berasal dari beberapa faktor teknis termasuk pengguna yang sedang bepergian ke luar negeri saat membuat akun, penggunaan layanan VPN yang menyembunyikan lokasi asli, dan informasi alamat IP yang sudah kedaluwarsa dalam sistem X. Ketidakmampuan platform untuk membedakan antara lokasi sementara dan permanen menciptakan badai misinformasi yang sempurna.
Ketidaksesuaian Lokasi Akun yang Menonjol:
- Hank Green (Creator): Terdaftar di Jepang
- MusicTech (Publication): Terdaftar di AS (basis sebenarnya: UK)
- AVID (ProTools): Terdaftar di Spanyol (basis sebenarnya: Massachusetts, AS)
- MAGA NATION: Terdaftar di negara Eropa Timur non-UE
- @maga47amara: Terdaftar di Thailand (akun tidak lagi tersedia)
- IvankaNews: Terdaftar di Nigeria (akun ditangguhkan)
Dampak Politik dan Senjataisasi Data yang Cacat
Meskipun ketidakakuratannya telah diketahui, pengguna langsung memanfaatkan data tersebut untuk menyerang lawan politik. Fitur ini mengungkapkan bahwa beberapa akun sayap kanan terkemuka dengan ribuan pengikut tampaknya berbasis di luar Amerika Serikat, termasuk MAGA NATION yang ditampilkan berbasis di negara Eropa Timur non-UE dan @maga47amara yang tampak beroperasi dari Thailand. Influencer beraliran kiri seperti Harry Sisson merayakan apa yang mereka sebut "salah satu hari terbaik di platform ini", menggunakan data yang cacat untuk mengisyaratkan operasi pengaruh asing. Situasi ini menciptakan lingkungan di mana pengguna mengeluhkan ketidakakuratan dalam profil mereka sendiri sementara secara bersamaan menggunakan data yang sama tidak dapat diandalkan untuk menuduh lawan politik sebagai agen asing.
Linimasa Peluncuran Fitur:
- Akhir pekan 23-24 November 2024: Peluncuran global dimulai
- Keluhan pertama tentang ketidakakuratan muncul
- X menghapus data "pembuatan akun" karena masalah keandalan
- Pimpinan produk menjanjikan akurasi 99,99% dalam 12 jam
- Beberapa akun ditangguhkan atau menjadi tidak tersedia
Realitas Kompleks di Balik Pengaruh Daring
Sementara peluncurannya mengungkap kekhawatiran nyata tentang pengaruh asing, implementasi yang berantakan justru mengaburkan realitas yang lebih bernuansa. Sistem monetisasi platform, yang memberi imbalan atas keterlibatan, menciptakan insentif finansial untuk konten bermuatan politik terlepas dari lokasi pembuatnya. Investigasi sebelumnya telah mendokumentasikan bagaimana aktor asing menggunakan akun palsu untuk menyebarkan propaganda, tetapi situasi saat ini menunjukkan bagaimana akun sah dapat salah dikategorikan karena keterbatasan teknis. Perbedaan antara operasi asing yang jahat dan akun otentik dengan jejak digital yang rumit menjadi kabur secara berbahaya dalam peluncuran yang kacau ini.
Dampak dan Implikasi Masa Depan
Pada akhir periode peluncuran yang penuh gejolak, kepala produk X Nikita Bier hanya memposting "Saya butuh minuman", menggambarkan kelelahan dalam menangani debut fitur yang bermasalah. Beberapa akun yang disebutkan dalam laporan ditangguhkan atau menjadi tidak tersedia, meskipun apakah ini akibat dari pengungkapan lokasi atau faktor lain masih belum jelas. Insiden ini menyoroti tantangan yang dihadapi platform ketika menerapkan fitur transparansi tanpa pengaman teknis yang tepat, dan menunjukkan betapa cepatnya alat seperti itu dapat dijadikan senjata untuk perang politik alih-alih tujuan awalnya untuk menciptakan akuntabilitas.