Router Xiaomi Hadapi Kritik Keras Karena Penurunan Kualitas Hardware Secara Diam-diam Tanpa Pemberitahuan Pelanggan

Perbandingan pembongkaran oleh seorang reviewer teknologi telah mengungkap penurunan kualitas hardware yang signifikan pada model router populer Xiaomi , memicu kritik luas dari pengguna yang menemukan bahwa mereka mungkin telah menerima produk yang sangat berbeda meskipun nomor model dan harga identik.

Pengurangan Hardware Besar Ditemukan pada Model Populer

Kontroversi dimulai ketika kreator konten B-station 晨钟酱 Official menerbitkan perbandingan pembongkaran terperinci router BE6500 Pro , mengungkap perbedaan dramatis antara versi 2024 dan 2025. Model yang lebih baru menampilkan heat sink yang beratnya 41% lebih ringan dari aslinya (149g vs 254g), chip RF power amplifier merek tidak dikenal menggantikan komponen bermerek Qualcomm , dan pemasok memori serta storage yang berbeda. Demikian pula, model entry-level AX3000T ditemukan memiliki dua versi hardware berbeda yang dijual secara bersamaan - satu dengan prosesor MediaTek MT7981B quad-core 1.3GHz dan lainnya dengan chip Qualcomm IPQ5018 dual-core 1GHz .

Perbandingan Hardware BE6500 Pro

Kompromi Performa dan Fitur Mempengaruhi Pengalaman Pengguna

Perubahan hardware meluas melampaui sekadar penggantian komponen, menciptakan perbedaan performa yang dapat diukur. Pengguna melaporkan bahwa BE6500 Pro yang lebih baru mengalami masalah disconnection bulanan yang memerlukan restart, masalah yang hilang setelah menambahkan solusi pendinginan aftermarket. Versi Qualcomm dari AX3000T tidak hanya beroperasi pada frekuensi yang lebih rendah dengan kapasitas pendinginan yang berkurang tetapi juga kehilangan fungsionalitas software, hanya mendukung aplikasi Mi Home dasar sambil menghilangkan dukungan untuk aplikasi Xiaomi WiFi yang lebih canggih yang menyediakan fitur seperti intelligent QoS, penyesuaian channel, dan konfigurasi prioritas perangkat.

Spesifikasi Prosesor AX3000T

Respons Perusahaan Gagal Mengatasi Isu Transparansi Inti

Respons awal Xiaomi menggambarkan perubahan tersebut sebagai pasokan material multi-supplier normal yang tidak akan mempengaruhi fungsionalitas dan performa produk. Perusahaan dengan cepat memperbarui halaman produk untuk menyertakan disclaimer tentang pengiriman warehouse acak dan produk aktual mungkin bervariasi. Namun, penjelasan ini tidak memuaskan pengguna yang menunjukkan bahwa membayar harga penuh untuk hardware yang berpotensi diturunkan kualitasnya tanpa pemberitahuan sebelumnya melanggar kepercayaan konsumen dasar. Laporan pengujian performa perusahaan sendiri mengakui bahwa meskipun perbedaan minimal dalam kondisi optimal, BE6500 Pro yang lebih baru menunjukkan kecepatan upload dan download yang lebih lemah dalam tes frekuensi 5G mid-range.

Dampak Teknis Melampaui Spesifikasi Tingkat Permukaan

Penurunan kualitas mempengaruhi aspek kritis namun tidak terlihat dari performa router yang menentukan keandalan jangka panjang dan kualitas coverage. Kapasitas pembuangan panas yang berkurang dapat menyebabkan thermal throttling selama skenario beban tinggi, menyebabkan connection drops dan pengurangan kecepatan ketika beberapa perangkat aktif secara bersamaan. Peralihan dari prosesor quad-core ke dual-core pada AX3000T terutama berdampak pada rumah tangga dengan banyak perangkat terhubung, berpotensi menyebabkan bottleneck yang tidak ada dalam desain asli. Perubahan RF amplifier secara langsung mempengaruhi kekuatan sinyal dan jangkauan, menentukan apakah koneksi tetap stabil melalui dinding dan pada jarak jauh.

Area Dampak Performa

• Manajemen Termal: Kapasitas heat sink yang berkurang menyebabkan potensi throttling dan pemutusan koneksi
• Daya Pemrosesan: Pengganti dual-core kesulitan menangani koneksi beberapa perangkat secara bersamaan
• Fitur Perangkat Lunak: Hilangnya fungsi manajemen router canggih di aplikasi Xiaomi WiFi
• Kualitas Sinyal: Komponen RF amplifier yang tidak diketahui dapat mempengaruhi jangkauan dan stabilitas
• Performa 5G: Pengujian Xiaomi sendiri menunjukkan kecepatan upload/download yang lebih lemah dalam skenario jarak menengah

Erosi Kepercayaan Menantang Reputasi Transparansi Xiaomi

Insiden ini menyerang reputasi Xiaomi yang secara historis kuat dalam transparansi spesifikasi dan kejelasan proposisi nilai. Perusahaan sebelumnya membangun loyalitas pengguna dengan menampilkan spesifikasi hardware terperinci secara menonjol, tetapi episode ini merupakan penyimpangan dari pendekatan tersebut. Pengguna mengekspresikan frustrasi bukan hanya dengan perubahan hardware itu sendiri, tetapi dengan kurangnya diferensiasi model atau komunikasi yang jelas tentang variasi. Praktik mencampur versi hardware berbeda di bawah nama produk dan harga yang identik secara efektif menghilangkan pilihan konsumen dan pengambilan keputusan yang terinformasi dari proses pembelian.

Implikasi Industri untuk Transparansi Elektronik Konsumen

Kontroversi ini menyoroti pertanyaan yang lebih luas tentang praktik revisi hardware dalam elektronik konsumen, di mana substitusi komponen sering terjadi tanpa pemberitahuan pelanggan. Meskipun pemasok umumnya menyesuaikan komponen karena alasan biaya atau ketersediaan, tingkat perubahan pada router Xiaomi - mempengaruhi performa, fitur, dan keandalan - memasuki wilayah yang secara material berdampak pada pengalaman produk. Insiden ini berfungsi sebagai pengingat bahwa performa router sangat bergantung pada manajemen termal, kekuatan pemrosesan, dan kualitas RF daripada hanya spesifikasi utama seperti standar WiFi dan jumlah antena.